淘宝天猫大促活动如何做数据复盘

        双十一和双十二都已经结束有一段时间了，接下来也准备要迎接年货，前天我们分享了一个酒水店铺年货节推广方法分享。那么，在双十一和双十二结束后，您是否有做好相关的数据复盘呢？大家都知道，在大促前做活动策划，流量分解等工作很重要。但是，可别忘了，大促后的复盘更加重要，因为，针对大促的数据进行复盘解读，可以很好的跟做的规划进行对比，这些对比，可以反映出大促活动的完成情况，并且对运营自己有一个很好的总结与提升。

每逢大促，对于运营来说，首先要做的工作主要分为以下几个方面：店铺大促活动方案、设计方案、预热方案、货品规划方案和店铺预热流量规划方案。以上几个方案是大促前必备的方案，也是关乎大促效果的核心。今天，暂时不讨论以上方案该如何制定，要分享给大家的是大促后该如何进行数据复盘。活动前的方案很重要，但是，活动后的数据复盘也必不可少。数据复盘和总结是运营水平提升最有效的办法，那么，今天来分享下数据复盘该如何做。

一、      店铺大促活动整体概况

1、 预估和实际达成数据分析

前面有说到，一个成功的大促活动，离不开前期的促销方案和流量拆分及当天营业额预估。那么，当活动结束时候，我们要对店铺4大核心数据和预估值进行对比，4大核心数据即是：营业额、访客数、转化率和客单价。除此之外，还要针对付费推广预算情况进行总结，来评估预热消耗是否为当天带来满意效果。如下表所示：

2、 大促今年往年及日常数据对比分析

在分析完整体实际活动效果数据后，接着需要分析大促当天各核心数据跟日常数据以及往年数据对比，从对比分析中判断活动效果以及总结经验。如下图所示：

3、 各时段成交数据分析

从过往经验中，双十一这类型大促活动前2个小时成交占比最高，在双十一当天消费者在0-2点的购买需求最旺盛。针对这种情况，在策划营销活动时一般会针对前2个小时进行力度大的活动形式（如前2个小时进行买一送一等）。由于不同店铺实际情况不一样，针对自身店铺可以做一个分时成交数据分析。如下图所示：

某店铺双十一当天分时段数据情况如上所示，从销售额来看，我们可以看出，前一小时成交占双十一当天成交52%左右。22点-24点成交占比10%。针对以上数据，我们可以分析得出几个结论：0点疯抢促销力度较大；在白天时段成交转化力不足；最后2个小时针对性做营销可以让最后犹豫的客户下单进行购买。

二、      大促各渠道流量情况

在做大促规划方案时，很重要的一点就是针对各个渠道的流量进行预估，以及各个流量渠道的成交及转化等进行预估，这样的预估相对来说可以做到较高的准确定。最后，等大促结束时候，数据复盘需要针对各个渠道数据进行对比验证。在做对比验证之前，首先得做的就是先分析大促当天的渠道流量数据。如下图所示：

上图是PC端的流量结合，根据上图的填入数据进行分析，我们可以分析当天流量来源结构以及各渠道带来转化情况。

三、      推广相关数据

类似双十一这种大促活动，当天成交金额有60%以上是来源于前期的预热，而预热时期免费流量相对来说比较固定，我们更多能做的就是付费推广。因此，付费推广效果分析复盘显得尤为重要。

复盘数据思路从以下几个方面进行：整体消耗情况和预估消耗情况对比，各个推广渠道效果数据分析（如直通车、钻展等）。从大的方面展开，我们可以用下图进行分析:

细化到各个付费推广渠道，我们可以针对预估时期数据和当天数据进行对比分析。下图是选取直通车进行分析：

钻展也根据上面所示数据维度进行分析，从而判断在推广端效果情况如何，针对后续的大型活动有什么借鉴意义。

四、      货品销售情况

上述我们分析了渠道流量以及推广效果情况，接下来要做的就是针对产品端进行分析。产品端主要我们分析内容集中在产品在双十一当天销售情况以及占比情况如何：

上图是针对产品整体端进行分析，从而发现当天贡献销售额高的产品主要有那些，是否符合我们当初进行数据时的数据。接下来就是针对货品端进行深入分析，如销售类目占比情况，各价格端成交分布图，热销商品SKU销售分析，滞销商品分析等。

五、      总结

以上是大促活动数据复盘的主要分析维度，除此之外，我们还可以针对客服相关数据、客户成交地域、短信营销效果、页面跳失等数据进行复盘分析。

每一次的复盘，都是对当初制定营销策划，预热推广方案的一次回顾以及总结，如果没有经过以上详细的分析，只是简单去看营业额做到多少，是否达标了，这样是无法进步的。