六大“套路”让转化率翻倍，店铺运营从此不“翻车”

转化率不好，引流再多也白搭，这让人头疼的转化率问题，有没有一个行之有效的“套路”来解决呢？

正文：

作为淘宝店铺运营当中重要的一环，转化率可以说决定了整个店铺的兴盛或衰落，是一个需要我们时刻去关注的数据。我们都知道这样一个公式：销售额=UV*转化率*客单价，看似简单，实则内有乾坤，影响转化率的因素很多，从引流入口到店铺概况到详情页设计，甚至一个评论，任何一个细节都有可能影响顾客的决策，从而影响到最终的转化率。接下来我就从一个顾客的视角来教你如何提升转化率。

一、推广图

流量来源的渠道有很多，无论是哪个渠道进入你的店铺，通常是通过点击一个推广图进来，那么，这个推广图的质量就至关重要了。顾客发生点击行为，首先这个图片里的东西是他想要的，就是说卖点要清晰，然后就是美观。相同的曝光量下，点击率越高说明点击的人越多，那么是不是点击率越高就越好呢？有些商家一味追求点击率，往往使用一些很吸引眼球的图片，但是与产品相关性很低，这样造成的结果就是虽然点击率很高，但是进来的人并不是真正想买的顾客。要想提高转化率，推广图应该在保证相关性的前提下做到尽量美观。

定价是个比较系统的工程，但它也有几个简单的策略，非品牌产品没有多少溢价空间的，不宜定高，明确竞争对手，参照竞争对手产品定价。你的价格是由你所定位的顾客群来决定的，一定要符合顾客群的预期，高了就跑到低价竞争对手那去了，低了容易造成顾客不信任感。在一堆竞争对手中间，一个中间价位的价格往往是最有优势的，除了因为人群数量服从正态分布外，消费心理也是一个重要的因素，低了他觉得质量不好，高了觉得买贵了，大多数商品不像车子房子会花很多时间去了解，而人都是有惰性的，决策时间就在那十几秒钟，中间价无疑是一个让人感觉最安全的选择。据一份研究报告显示，消费者在线下的购物决策时间在13秒，线上稍长，19秒，对于商家来说，可谓是“分秒”必夺，在价格上做做文章，对于最终转化率的提升也是至关重要的。

二、价格

定价是个比较系统的工程，但它也有几个简单的策略，非品牌产品没有多少溢价空间的，不宜定高，明确竞争对手，参照竞争对手产品定价。你的价格是由你所定位的顾客群来决定的，一定要符合顾客群的预期，高了就跑到低价竞争对手那去了，低了容易造成顾客不信任感。在一堆竞争对手中间，一个中间价位的价格往往是最有优势的，除了因为人群数量服从正态分布外，消费心理也是一个重要的因素，低了他觉得质量不好，高了觉得买贵了，大多数商品不像车子房子会花很多时间去了解，而人都是有惰性的，决策时间就在那十几秒钟，中间价无疑是一个让人感觉最安全的选择。据一份研究报告显示，消费者在线下的购物决策时间在13秒，线上稍长，19秒，对于商家来说，可谓是“分秒”必夺，在价格上做做文章，对于最终转化率的提升也是至关重要的。

三、销量

销量之所以那么重要是因为人都有一种习惯，认为多人买的一定是更好的，面对两个差不多的商品，一个销量1万，一个销量1百，你大概会毫不犹豫选择1万销量的产品。这就是羊群效应。一定的基础销量对于转化率的提升有明显的效果。

四、主图

顾客通过推广图进入了产品页了，这个时候第一眼看到的就是主图，这个就厉害了，根据小二给到的数据，这个产品图对转化率的影响程度大概为40%。主图一般是五张。

l  首图：

往往是最重要的，自然搜索展现中它就是入口图，它的点击率高低决定了流量大小，能不能成为爆款就看它了。

l  第二张：

可以对产品卖点进行延伸，对首图未展示完全的卖点进行补充，例如重点展示产品材质，强化顾客的信心，使顾客对产品有更全面和清晰的了解。天猫有些类目是要求第二张图为白底图的，这种类目在搜索的时候往往会抓取第二张图作为入口图，所以要注意各自类目的要求。

l  第三张：

展示产品细节，可一图多个细节，一图看清顾客最关心的细节。

l  第四张：

卖点确认，使顾客对产品产生更加深刻的印象。

l  第五张：

重点突出营销信息，使顾客下定最终购买的决心。

五张图的顺序很重要，与详情页的逻辑顺序一致，由浅入深影响顾客的决策过程，主图做好了对转化率提升大有帮助。

五、详情页

顾客浏览完主图对于产品已经有了初步的印象，详情页就是一个全面展示产品的机会，从这里顾客可以得到更加全面的信息，应该抓住顾客心理，通过合理的排版，逐步引导顾客成交。通常分为七个部分。

l  第一部分：一张海报，与整店风格一致，可介绍近期活动及推荐产品，对顾客下单做出引导。

l  第二部分：充分挖掘客户痛点的前提下提炼出最佳卖点，简洁大方的文案配上美观的图片。

l  第三部分：产品细节图，给产品局部重点有特色的部位来几个特写。

l  第四部分：产品的品牌、尺码等信息，让顾客选择产品的时候一目了然。

l  第五部分：可以放一些好评图，其他顾客的肯定就是最好的广告。

l  第六部分：可以放一些与同行劣质产品的对比图，孰好孰坏一目了然，给予顾客信心。

l  第七部分：无理由退换货或运费险这些都可以告诉顾客，打消顾客疑虑，促成最后下单。

六、评价

新品上线，销量不高的情况下，评价显得尤为重要，往往一条好的评价能带来转化率成倍的提升，也可以因为一条差的评价让产品萎靡不振。所以必须得重视每一条评论，出现问题要及时跟顾客沟通，使顾客情绪得到安抚，同时要适当地引导顾客好评，因为大多数人还是只会默认好评地，并不会去认真编辑一个评论，要多搞买家秀的活动，增加图文并茂的优质评论。

 总结：

套路再深它也是死的，淘宝运营过程中培养电商思维才是最重要的，它是“术”，希望各位卖家在运用“术”的过程中参“法”悟“道”，转化率翻倍，销量翻倍。