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2017年最全的双十一备战攻略——设计篇

标签: 视觉工作视觉营销差异化视觉内容营销短视频 作者:广州大麦 2017-10-12

关键词:双十一、大促、视觉工作、视觉营销、差异化视觉、内容营销、短视频

文章导读:2017年双11即将来临,面对一年一度的购物大狂欢,很多卖家都会倾入不少人力物力精力去将整个双十一的工作安排好,力求面面俱到。在电商平台上,视觉设计已经成为消费者对店铺认知和品牌认知的首要因素。但是,许多商家仍存在思维误区,把视觉设计单纯的美工,似乎大促视觉就是根据文案ps出若干红红火火的图片,实际上,真正优秀的视觉设计往往不是独立成环,而是与店铺运营、文案、产品、品牌、消费者心理等各个因素紧密结合才能发挥出最大效用。究竟怎样的双十一大促视觉才能提高转化率,让消费者在店内“流连忘返”,并加快速度买买买?

正文:

双十一时效性强,精力有限,人力有限,那双11页面调整的时间规划应该怎样才算是合理呢?针对每个时间段,无论是大店铺还是中小型店铺,视觉工作有哪些相应的注意事项?现在,我们结合整个大促的时间安排及页面设置要求,以及一些公告板块、购物攻略、活动闭环、售后体验的细微工作安排(不可勿以事小而不为),一起来探讨一下淘宝天猫双11的页面设计详细攻略。

一、大促备战节奏

俗话说,不打无准备的战! 双十一,无论是对于买家还是卖家来说都是极具重要意义的。尤其是对于在做双十一狂欢节执行工作的运营和设计。首先调整好心态很重要,其次就是要清晰明确大促各个阶段的工作内容,并且提前部署好,运营设计和客服相互配合做好店铺的大促视觉工作,绝对拒绝临时抱佛脚。


整个大促的节奏分为售前、引爆期、余热期。其中售前的工作是最多的也是至关重要的,整个售前工作都是在为双十一当天的引爆打基础内功和预热,所以售前又拆分为筹备期、蓄水期、预热期,筹备期的时间节点是从年中到9月底,主要工作是做双十一的产品规划,蓄水期是从10月初到10月底,主要工作是做双十一的活动策划,当中最重心的一个时期就是预热期,预热期是店铺累积收藏和流量的最关键时期。1111日当天就是正式活动。双十一结束之后,会有10天的余热期,在这个时期,也不能松懈哦,店铺要做好店铺的售后与品牌推广工作,并采取精彩继续等活动提高整个店铺的日销能力。

二、大促各阶段的视觉工作

(一)筹备期(选精品以及圈粉)

在该时期内,店铺的重点是选款测款测图,而在今年,新崛起的内容营销以及段视频可不能忽视,在蓄水期这阶段是个爆发力很强的渠道,能够更好的吸引消费者眼球,引人共鸣。

1.新品——选好款是前期最必备的一环,这一环得把好关,不然可会拖后腿。选好款后,做好新品详情页设计、主图的设计与测图、注意白底图的制作哦(淘宝网规定第五张白底图可以被一些平台抓取引流)

2.内容营销——内容营销是今年很热销的一个推广渠道,可以通过情感故事型来写推文或是图片,推送的渠道可以是微博、微信、腾讯qq、以及圈粉的微淘、淘宝头条等等,为产品获取更多曝光,为店铺获取更多流量渠道,为双十一圈粉。

3.短视频——短视频的推出,让整个淘宝又提升了另外一个高度,核心短视频可以让消费者更加的了解产品/品牌,提升产品/品牌认知度和认可度,在数据方面,可提升页面停留时间,进而提升转化率。有创意产品的视频还能有机会被猜你喜欢抓取,免费加权获得流量。优质创意视频,可投放有好货、每日好店等,通过视频内容,引流,最终实现变现。

(二)蓄水期(强化品牌认知、推产品)

在这个时期的店铺目标主要是推产品,积累销量和人气,在规划上,提前做活动,给老会员发放针对双十一的福利,也可以趁此机会拓展新会员,以及强化品牌认知,针对这几个目标,蓄水期的视觉重点就是转化优化。包括双十一专供款上新、主推款潜力款的优化、现有页面的调整、全店关联、品牌强化等。

首先,现有页面的调整是要根据大促期间消费者的购买心理,对调整页面的展示逻辑顺序,突出消费者的购买需求点,比如服饰类目的需要把尺码调前。其次就是要将卖点轻重展现,突出商品最核心的卖点。避免无重点,篇幅过长,容易造成跳失。再者就是要注重图片的质量,优化完善店铺图片的展现。

另外一方面,要强调品牌。页面可以引导消费者关注品牌过往成绩和实力,也可以强调品牌故事、品牌风格。还可以强调品牌介绍以及发展历程,提到好感度,有利于沉淀大促时的主动访问流量。

(三)预售期(专供新品的游戏引流)

预售期的营销攻略,是积累收藏加购,领取优惠券的时机。这时期的营销攻略,吸引消费者加购:

店铺的满减满折,套餐搭配或者买n免一,第二件半价等活动来带动新品;

在转化率方面,可使用购物车红包,大额优惠券、赠品礼包加大转化;

在吸引新客户的方面,可使用无门槛优惠券,单品折扣,跨店红包,让消费者感知到店铺的优惠;

对于双十一专供款的新品,一些老客户会蹲点来守株待兔,可以适当用一些好玩的游戏,新品寻宝,抽奖免单,拼团,秒杀等等的玩法来爆发新品,突破零单。

(三)预热期(关注预热素材、公告模块及大促推广图)

预热活动设计包括预热活动海报,预热专题页面、营销活动板块、营销元素的强化。其中预热活动海报,主要是营造双十一氛围,因此要强调“提前预定”、“提前收藏”、或者“双十一同价位”、“比双十一更便宜“等主题,吸引收藏关注,为大促的引爆预热。

另外,预热专题页面可以展示双十一的商品清单,为双十一做预告。一来方便客户提前收藏,二来我们可以结合商品收藏情况,预测商品的热度,为双十一商品排版顺序做预判。

公告模块,主要的作用就是统一告知宣导,提供给消费清晰便捷的大促购物指引。 比如:大促购物攻略、自助购物流程、充值提示banner、倒计时等,不过,在设计表达上,要注意逻辑清晰、简洁美观。

底部分类回流入口,各个页面底部都必须要放分类回流banner,多入口少出口,引导买家浏览更多页面设计,让买家多停留一会,不放过任何可以展示的机会。包括详情页顶部活动入口,无线首页顶部菜单栏各个活动的入口。

(四)大促当天(细化促销节点,实时更新)

大促当天分成三个时间段:疯抢期(000-300);理性期(800-2000);扫尾期(2000-2400)。

疯抢期可能要出现部分限量商品及主推商品快速售罄的情况,也有可能次推的产品销量明显加大,此时,需要视觉小组做好预案,做好宝贝调整,尽量曝光货量大的款式。

流量大时,咨询量会增加,客服可能无法招架。此时,是喝酒诶可以迎合消费者心理,通过优化页面宣传文案减轻售前客服压力。比如“15分钟内付款有效,超时库存不再预留哦”,然后在消费者不受理性控制的时期,实时公布销售数据,给消费者煽风点火,激化疯抢气氛。遇到咨询较多的问题,也以公告的形式统一答疑。

大促当天,店铺要实时检查店铺库存情况,一旦售罄立即更换或者打上售罄水印,避免出现无效链接浪费UV,以及渲染紧张气氛,尤其是在理性期和扫尾期的时候。不管前面的时间卖的好~还是卖的不好,都不要自我放弃,一定要做好页面的及时调整,把转化效益最大化。在最后几个小时,设置倒计时,库存告急等公告,渲染氛围气氛,指引消费者急速拍下。

当然,不止需要在页面上下功夫,其他推广渠道也需要面面俱到,设置微淘专题页,针对的是收藏店铺的粉丝,让粉丝们知道,店铺目前的活动是怎么样的,更好的互动。


(五)余热期(把全网余热打捞起来)

    双十一结束并不代表大促结束。一般来说,后期还会有流量陆续进店,因此,店铺可以准备“答谢场”——根据前一天宝贝销售情况以及活动余温作,重新策划主题,并对大促商品进行重新排版同时,要制作新的促销海报和温馨公告,告知买家双十一销售数据、库存情况、发货情况等,打造良好的售后体验。

三、大促工作的注意事项

活动前做好页面、细节检查,包括价格、链接、细节属性等,尽量避免出错。为了避免当天系统瘫痪或者系统出错,无法编辑,建议不管是否上官方会场的商家都应该把双11的页面在页面上线前提前完成装修,但不发布。并且,建议中小商家朋友们提前做好多种版本(售前、售中、售后,卖得好、效果一般、卖不出)的页面,确保在活动期间,可以及时替换。

当完成这些工作之后,在每个页面的发布前我们还要做好店铺页面设计效果、专业性、完整性的把关工作,检查每个页面是否都要底部回流分类导航,无线详情页的店铺活动关联,无线首页底部菜单栏的设置,确保双十一的工作全面、完善的完成。

五、总结

视觉设计筹备可以帮助店铺大大提高双十一当天的转化率。主要是蓄水期哟啊重点做主推款、潜力款优化,预热期要关注余热素材、公告模块个大促推广图,冲刺要细化到促销节点,准备不同素材,最后余热期要注意把全网打捞起来,打造良好的售后体验。只要我们清晰各个节点的视觉工作内容,内部做好合理安排分工,做好视觉引导,就能从容应对一年一度的全链条式的“大阅兵”。

 

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