【大搜查】决胜618大考的秘籍：店铺排查（上）

质量君掐指一算，大伙应该都在为自己的小媳妇高考在加油呢~

618大促即将来到，卖家们的年中大考倒计时还剩下10天呐，这么重要的大考，活动前当然是复习复习再复习，话说运营部署都已经准备好了，还要复习啥？

决胜秘籍当然是：店铺排查！！！！！！店铺进行排查，具体排查什么东西？如何排查？

一个基本点，排查宝贝详情页、宝贝标题、副标题、图片、产品包装……等一切页面，依据质量君多次经验，很多卖家往往会粗心大意，一不留神就踩到店铺违规的地雷，直接影响大战的战绩啊~

废话少说，跟着质量君，gogogo，动起来：

广告法

风险点：虚假宣传

依据：平台规则、《中华人民共和国广告法》

后果：

1、根据信息与实际不符的具体情形，将对店铺进行删除/下架商品、删除/下架店铺内所有商品、限制商品发布数量和扣分等处罚；

2、容易被消费者投诉到工商局，投诉若成立，将会被执法部门处以数额较大的罚款，并有可能被消费者起诉而承担民事责任。

案例详情

（1）买家投诉宝贝页面宣传“美白功效”，收到货，经食品药品官网查询，普通卫妆准字，没有特妆准字，虚假宣传，欺诈，投诉到工商要求退一赔三，北京工商局受理了

（2）货值674（两个商品），其中页面宣传有问题的商品，货值337，退一赔三的话，需要赔偿1011。

（3）经复查，在产品属性：功效栏选择了美白。图片、文案、标题都没有“美白”的宣传 。

排查建议1：化妆品特妆功效

非特殊用途化妆品功效属性中不能包含以下特妆类功效：

除臭、唇部防晒、淡斑、淡化暗斑、淡化乳晕、防晒、防脱、防脱发、防脱生发、防紫外线、分解黑色素、丰胸、固发修复、抗氧化美白、美白、美白保湿、美白保湿、淡斑、美白清爽、美白提亮肤色、美白滋润、美体、祛斑、祛斑抗衰老、祛斑美白、去狐臭、去角质美白、染发、染色固色、晒后修护祛斑、收缩毛孔祛斑、手部美白、塑身、塑造轮廓、烫发、脱毛、纤体、胸部紧实、眼部防晒、育发、止汗、去狐臭。

排查建议2：保健食品类目功效

以下为保健食品功能范围，未取得保健食品批号，不能使用下列词语及同义词：

1）增强免疫力2）辅助降血脂；3）辅助降血糖；4）抗氧化；5）辅助改善记忆；6）缓解视疲劳；7）促进排铅；8）清咽；9）辅助降血压10）改善睡眠；11）促进泌乳；12）缓解体力疲劳；13）提高缺氧受力；14）对辐射危害有辅助保护功能；       15）减肥；16）改善生长发育；17）增加骨密度；18）改善营养性贫血；19）对化学性肝损伤的辅助保护作用；20）祛痤疮；21）祛黄褐斑；22）改善皮肤水份；23）改善皮肤油份；24）调节肠道菌群；25）促进消化；26）通便；27）对胃粘膜损伤有辅助保护功能。

排查建议3： 极限词，全类目适用

极限用语如下：任何情况下都不能使用。以下仅为列举，不能完全涵盖，与此相同或相近的词语也不能使用。

国家级、世界级、宇宙级、全球级、世界领先、全国首家、最、最高级、最佳、最新、最低、最高、最大、最具、最优、史上之最、最先进、全球最新、全网最低价、最新发明、最新科学、最新技术、全球最新专利、最先进加工工艺、顶级、顶尖、顶端、顶峰、极品、极端、巅峰、绝对、首选、第一、唯一、全国销量第一、市场占有率第一、第一品牌、市场主导品牌、首选品牌、中国公认名（品）牌、绝无仅有、万能、销量冠军、超底价、空前绝后

广告法，是一个绝对绕不过去的坑，除了常见的违规广告词可以一眼辨别之外，还有很多模棱两可的词，卖家不容易察觉，所以，阿里系官方广告法排查工具送给大家：http://url.cn/45VAHLP。

价格法

风险点：价格欺诈

依据：平台价格发布规范、《中华人民共和国价格法》

后果：

1、针对不同情形，平台将对该类商品或信息进行下架等处理；

2、一旦违反价格发布规范，将构成价格欺诈并可能侵害消费者权益，会承担法律风险，被执法部门处以数额较大的罚款。

排查建议1：“原价”不轻易用

“原价”要求有实际交易，鉴于商家可能无法准确理解“原价”的法定含义，一旦误用将构成价格欺诈并可能侵害消费者权益。为维护消费者和商家的合法权益，商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述。若含有上述内容的，淘宝将对该类商品或信息进行下架处理。

排查建议2：“对比价/划线价“的使用

比较价/划线价”包括：吊牌价、厂家指导价、品牌方建议零售价、实体店价格、同行零售价、专柜价、市场价等均可，但必须有依据和来源，真实可靠、并在详情页醒目位置增加“解释说明”

价格法，是第二个绝对绕不过去的弯，虽说很多卖家页面都标注了相应的价格说明，但还是会有部分卖家抱有侥幸心理的，价格解析说明参考模板送给大家：

（价格解析说明参考模板）

好了，本次大搜查的内容就到这了，下周三我们再聊聊《决胜618大考的秘籍：店铺排查（下）》的内容啦~

媳妇们高考加油哦~

质量君《大搜查》 出品

质量君《大搜查》是广州大麦推出的一档店铺案例分析栏目，针对各大电商平台，收集店铺各种案例和热门活动注意事项进行一个客观分析，帮助卖家规避违规的风险。