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【大搜查】广告词用“除菌”,小心被有心人盯上

标签: 广告词功效词职业打假人 作者:广州大麦 2018-05-18

文章导读:

商家在日常的广告宣传当中,常常会遇到一个坑,就是广告法中的功效宣传,也会因此被有(da)心(jia)人盯上, 不但增加处理的麻烦也会对店铺的运营造成一定的影响,那么遇到类似的问题,我们应该怎么处理呢?

在使用功效宣传的时候,又应该注意什么呢?事不宜迟,请跟着质量君看一下本期的案例哦~

正文

早些天,有商家找到质量君求助,自家的商品可能遇到有心人了,消费者买了我们店的产品之后,就私聊商家,需要商家赔偿500元给自己 。       

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大家疑问来了,商家又踩到什么坑了?原来商家在自家商品的详情页上,宣传用了“除菌 防臭”两个广告词。

所以,才让有心人有机可乘。但是商家也不要太惊慌,记住

1、立马整改,并排查全店,排除类似问题;

2、千万不能轻易私了了事,以免助长有心人的敲诈勒索行为;

3、截图敲诈嫌疑的截图,报备规蜜,积极应诉。

这个案例,其实就是关于功效宣传是什么的问题。功效宣传,说白了就是,商家卖的商品能干啥?譬如说,我的化妆品有美白的功效。一般这些宣传都是广泛存在于宝贝标题、副标题、主图、副图和详情页当中。

功效宣传,最常见的两个踩雷的行为主要表现在:

 1、对商品的质量、用途、使用效果等进行夸大描述,如商品有功效但商品发布的是过度描述了商品功效的内容和范围;

例:某减肥保健品,夸大宣传功效承诺2个月内瘦30斤,实际并没有出示相关的证明。

2、对商品的质量、用途、使用效果等进行虚假描述,如商品实际没有功效但商品发布时描述了该功效。

例:在无权威部门出具的检测报告的情况下,某服饰描述里出现抑菌功能。

总结

商品的功效宣传要基于一个基本原则,那就是:真实可靠。其中,服饰、食品、保健品、化妆品、鞋类、快消日用品等类目是极容易中招的。所以商家们要注意了,尤其是现在进入夏天, “抑菌”“抗菌”等词更容易被商家使用,该类型的功效广告词的投诉率也会上升,所以质量君建议:

1、商家必须有权威部门出具的检测报告的情况,才去使用相关的功效宣传,免得被有心人盯上,尽可能减少不必要的麻烦;

2、商家日常也可以借用一些广告法的检查工具,定期对店铺进行自检自查哦。

 好啦,质量君本次和大家的分享就到这里啦~我们下期再见啦~

 

质量君《大搜查》 出品

质量君《大搜查》是广州大麦推出的一档店铺案例分析栏目,针对各大电商平台,收集店铺各种案例和热门活动注意事项进行一个客观分析,帮助卖家规避违规的风险。