干货资讯
售前热线 400-800-2210

售前客服

售后热线 400-800-2210

售后QQ 售后旺旺

电商新零售线下营销新突破-快闪店

标签: 新零售快闪店电商 作者:广州大麦 2018-04-11

关键词:新零售、快闪店、电商

文章导读:互联网与大数据的高飞猛进,新零售业也千变万化,线下(场景)体验+线上(内容)传播已成为品牌营销的一个常规跨界打法,能捉住先机的往往走得更远.而最近电商行业兴起了一股风靡市场的风潮——快闪店,正是结合了线上线下的方式将零售的新渠道打通,不少品牌开始借助这个风向不断发力,用快闪店模式融入线下。

正文: 

快闪店是现在的热门零售业态,各种创意层出不穷,热闹非凡,直接聚集消费人群的注意力,但是应该如何利用快闪为品牌助力呢?首先我们要了解一下快闪店是什么?简单来说快闪店(Pop-up Store),就是以线下的形式出现,时间较短,地方自由,形式多样的店铺,通常不以销售为目的,宣传品牌、消费者试水与市场才是重点,对于电商行业来说这是一个先机但是也存在一定的风险性,那么电商应该如何运用快闪店打通线上跟线下,把钱花在刀刃上呢?

一、首先我们要明确我们做快闪店的目的是什么?

是以品牌展示为主、以卖货转化为主还是以传播性为主。大多数品牌做快闪都是以品牌展示或者新品发布为主,因此在对快闪店的规划的时候要以品牌作为主线,将品牌的理念与形象元素贯穿在每个细节中。例如内衣行业里以电商起家的 “莎琪儿内衣”就率先尝试了线下品牌形象的展示,通过快闪的方式将更多的消费人群聚集,对于市场与消费者的试水有了进一步的沟通,在线下展示店的装修都以品牌的标准色粉色一致,形成粉丝对品牌的统一记忆点,店面增加了场景化的装饰使店铺的视觉体验更加立体化。


二、其次我们要明确我们目标消费群是谁?

目标人群的界定对于商家对快闪店的选址非常重要,一般国内选址都在城市商圈、购物中心等,量化指标主要有四个:面积、客流量、消费水平、年龄层级,如果消费人群与选址的人流不匹配,那快闪的效果则会减弱。大多数的快闪会选择人流较大的户外广场或大型商场内,两者的区别是户外的环境因素更多不可控因素,这也是需要选址时的一个点,另外在一定的客群基础上,可以提前发布通告制造话题,也可以在客流量较大的地方增加覆盖人群。莎琪儿内衣快闪店在杭州银泰举行,一个大型商场,带有较大的客群基础,因此也增加品牌的露出的覆盖率,这无疑是品牌拓宽客群的一种渠道。

 

三、体验式营销建立与消费者沟通的渠道

对快闪来说,除了品牌的露出,体验式的互动更是一种将消费者对品牌认知到产生好感到转化的培养方式。那体验式的互动需要注意哪些点呢?一是需要植入品牌或产品有关的元素;二是能代表当代潮流的方式,例如高科技附能的AR互动,无人售货机,小游戏,问答环节等带有动作性的方式;三是可以提供给消费者的利益点,例如创意小礼品,体验装,优惠券。除此之外,线上与线下的体验需要有一致性,现场可通过互动环节或扫码、打卡等将人流引流至线上店铺达成最终的转化。“潮出色”的快闪活动中,以网络热词的话题标签作为拍照道具,融合莎琪儿内衣品牌“由此取悦自己”的品牌理念,通过话题拍照的方式增加了与品牌的沟通,同时对于品牌的认知也加深。除外,建立一个有创意的合影留念区,也是增加互动一种方式,以星空为主线的场景表现,迅速将消费者的注意力吸引,并合影打卡,通过照片留念的方式,是形成消费者晒图二次传播的重要方式。

 

四、需要建立有节奏地建立传播性话题,用一个声音说话

话题性当下营销的重要手段,也是打通线上线下的重要通道,并可以增加品牌的曝光频次,在快闪店开始前可以预设话题造势或发起通告邀请粉丝参与,线上引流,线下体验,线上线下同步购买,KOL传播形成闭环式的传播模式,在“潮出色”内衣专场中获得15w+的曝光率,消费者对品牌的认知迅速增加,直接达成店铺的转化率。

 

总结:

因此在电商品牌首次接触快闪的时候,必须要明确好目标,找对人,说对事,将品牌的所要传达的观点触动到消费者,从消费者认知到兴趣到行动形成一个闭环式的过程。