天猫运营有哪些手段提高店铺DSR动态评分？

上天猫，就购了。作为现在最热闹的购物平台，天猫运营各个店铺之间的竞争也是越来越激烈，店铺DSR的动态评分重要性也放大。对卖家来说，一个飘绿的天猫运营店铺，就算再大牌也难免心中打鼓。天猫运营都有哪些手段来维持及提高DSR评分呢？今天我们总结一下：

1.旺旺反馈要及时

售前售后都始终如一，速度快、态度好是第一要素，无论是成交还是售后服务解决问题！买家什么样的人都有，客服需要保持良好的心里素质应对。

2.产品为本，定价合理

天猫运营要严格把握产品本身质量，定价要合理，不要虚高。

3.如实呈现宝贝

真实表现产品的尺寸、规格等，要知道现在很多人家里都不大，提前规划好了柜子、桌子的尺寸和空间，如果买回去放不下了，他可能真的会冒火给个差评的。

4.千万别给劣质赠品

赠品不在于多，不在于贵，但一定实用质量好，绝对不要给很劣质品，影响顾客对你的印象。觉得赠品好坏买家都觉得你人好，要知道白给的馒头是可以嫌弃面黑的。

5.产品详情文案不要过度承诺

有就是有，没有就是没有，能做到的写，如果天猫运营做不到的欺骗购买，你知道结果。

6.售后服务

包装袋，服务卡，感谢信，优惠劵的精美设计，天猫运营该投入的一定要下功夫，别总想着买完东西，说两句好话就好了，这个是提升你形象和服务态度，影响客户对你好印象的好时机。

7.物流方面

天猫运营选择服务好和物流速度快的快递，平时也要和快递公司做好关系，关系这东西到哪里都好使！