精细化运营怎么做？给电商运营的3个方向

随着淘宝、京东、天猫走进各个年龄层的人心中，每个电商平台的新增用户已经没有多大可以拓展的空间了，蓝海已经逐渐干涸。接下来的电商运营必然将面临更加激烈的挑战。电商行业进入了用户精细化运营的比拼阶段，电商运营要怎样才能打赢这场仗？

1. 扩充商品生态

借势较强的商品丰富度与较高的用户信任度。平台和店铺的电商运营需要在B端产品供应链上下功夫，通过增加入驻商家数量来丰富商品品类；同时释放上游制造业的能量，从而向客户销售感兴趣的定制化产品，以提升用户的留存以及消费频次和金额。

2.用大数据做营销洞察

随着第五次科技革命到来，数据已经和资本、劳动并列为同等重要的生产要素。电商运营通过大数据深度洞察用户行为、习惯和性格特征，精确感知营销优化方向，为用户精细化运营提供有力数据支撑。

3.用内容营销拓展新的消费场景

随着小红书、抖音的红火，直播、短视频的内容电商拓展了电商新场景，电商运营借此不仅可以丰富对商品的认知方式，而且有助于商品品类的拓展和消费场景的延伸，对于提升复购次数和单用户消费金额大有裨益。尽管京东和拼多多发展直播带货发展势头不及淘宝直播，但仍可以从发展方向中看到与淘宝直播的差异化。