天猫运营新手如何管理好团队?
正所谓:没有不好的员工,只有不好的领导。由于做天猫运营需要设计、文案、客服等多方面的人手,光靠自己做单兵英雄是不行滴,这就必然衍生了一个问题,新手天猫运营怎样才能搭建好、带好团队?
1.注重员工的业务能力
业务能力其实包含3个方面:知识结构、经验和执行力。
知识结构,就是天猫运营是否对所负责的相关业务,有充分的知识储备,如果对这项业务有自己的方法论最好。而这种认知的来源,实际工作>线下培训>读相关文章或书籍。如果给你一个新产品,如何运营?前3步是什么?
经验,区别于“经历”。重点看重这个事情是否是天猫运营主导、主谋、参与或观察;执行力,就是说到做到。
2.责任心
除了一件事天猫运营跟到底拿结果外,还要看犯错的频率与错误的程度。犯错的结果和频率,基本就是责任心的重要体现。不是说不允许犯错,而是在错误的轻重上要有敬畏心。
3.态度
一种敬业精神。包含两个方面:一方面是天猫运营积极主动彻底的完成一件事;另外一方面,对组织分配的工作不挑肥拣瘦,再小的事也肯干愿意干,并且给到超出期望的结果。态度这件事,对毕业生或者职场新人非常重要。因为,天猫运营的业务能力太弱,责任心短期内表现不出来,只能用态度赢取上级的信任,从而获得更多机会学习提升,获得更多机会展现自己的责任心。
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