淘宝代运营：五年内淘宝生态发生的重要变化

从事淘宝代运营五年以上的童鞋，可能对淘宝这几年的变化深有感触，以前淘宝是个双边市场，直接由卖家对接消费者，但时移世易，现在的淘宝代运营早就不是做做活动、分析数据就行了，内容、直播、上镜，样样都得在行。这些年淘宝发生了哪些变化呢？

1.生态参与角色在快速壮大

从15年开始，淘宝的内容不断做起来了；淘宝的商业化角色，也就是“生态参与者角色”不断扩大：淘宝直播做了5G直播，直接通过高清的方式实现几乎面对面服务。这其实也就是通过电商的方式提供服务。

当内容生态参与者角色逐渐壮大的时候，电商平台不仅仅是一个单纯的交易平台，内容也不仅仅是内容种草，淘宝直播也是一种服务，通过内容服务的方式，淘宝代运营为客群、消费者、生态参与者找到价值。

2.消费者和环境都在不断升级

之前，淘宝的内容是商品，是货架信息、货品简单信息。但从2015年开始，淘宝代运营开始要做图文了，用图文形式告诉消费者什么东西值得买，并延伸了淘宝达人业务带你买、教你买、带你逛。这是图文时代的内容，基本特征是零门槛、无需培训、易接受。

2016开始，大批量的视频跟直播内容开始出现，并用这种内容形态向消费者展示货品。视频的特征是更多元的产品展示及内容表达，而直播的特征是视频+互动模式，打造声量到销量的最短链。

所以，淘宝代运营在营销方式上、内容运营上发生一系列的转变：从单纯的货品，到知识性内容；再到强互动性内容。消费者和环境都在不断升级，商业环境已经发生变化。

3.淘宝代运营由电商内容运营转变为内容电商的运营模式

未来淘宝平台会怎么变？因为对商业性产品来说，当从货架式运营、到知识型运营、到互动型运营发生转折的时候，其实整个商业场背后的基建都要跟着去变化。

这几年直播很火，各种游戏直播、秀场直播层出不穷。但不同环境的直播平台，它的产品架构会有很大的差别。而淘宝代运营需要去驱动整个模式：从电商内容转变成内容电商的运营模式。原来淘宝代运营是把电商作为主体内容，是去实现种草、去提供服务的。但我们逐渐发现：内容其实会变成一个更有效的服务——未来它可能就是主体，会从电商内容转变到内容电商的一个转变。