电商运营中如何读懂消费者心理？

许多品牌都致力于有效识别消费者的需求，以一种最合适的方式满足消费者。商家只有对消费者心理研究得十足的透彻，从而去影响他们的购买决策。那么作为卖方的你，应该了解消费者心里面在想些什么。

1、优惠心理
大家都有，在看到“促销”、“优惠”、“降价”这样的词汇时，总是会被吸引，二类电商之所以能够这么火，多数原因是给消费者造成的感觉为价格便宜、性价比很高。

作为商家，要努力做的就是迎合消费者的这种心理，进行优惠活动，以丰富的赠品、降价的优惠激起消费者购物的欲望。

有些商家在落地页也会标明会附赠一些赠品，如在销售锅具的时候，会赠送锅铲、锅盖、清洁剂等。这些赠品的成本相较小，不容易亏本，但给消费者带来“买一送十”的心理暗示，这样的做法消费者才往往容易会被打动。

2、从众心理
大家都说好的东西，那它一定是质量不错的，有这种心理的人不在少数。在购买商品的时候，往往容易受到他人的影响，认为购买的人数多的商品往往就是好的。那么，在网上的气氛怎么烘托呢？就是以销售数额说明。

当销售数额少，消费者就容易多想：“这个产品是不是哪里不好所以才那么少人买？这个产品是不是不够优惠？”，渐渐地就没有购买欲望了。

当销售数额多，消费者就会觉得：“既然大家都买了，那我也买吧”。这样的信赖感往往都是在不知不觉间就建立了起来的。所以我们在落地页也要营造这种氛围，这样才能引起顾客的从众心理。

3、权威心理
什么是权威？国字号、有认证、国外授权、媒体专家提到的。

权威鉴定权威不权威，消费者肯定往下看，那就是机会。比如一个简简单单的刮痧板会有五种认证，仅仅是检测性质的认证，还可以更多：比如专家说、明星用过、知名人物实例之类的。

4、炫耀心理
如今的消费者所消费的商品不再仅仅是生活的必需品，也有消费者选择购买一直以来梦寐以求的商品之后好去炫耀，满足自我内心的需求。很多人都喜欢炫耀，那么商家可以针对消费者内心的这份渴求进行营销，使这种带有情绪性的消费得以产生。