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代运营揭秘目标群体分析需要哪些数据?

相对于传统的商务而言,电商能够采集和分析数据。通过大数据学会如何挖掘和分析数据,从产品到用户到营销整个流程就可以变得更加的精准、全面。那么你知道目标群体分析需要分析哪些数据?专业的代运营商带你一一揭晓:

一个店铺的客户群体多以性别、职业、年龄、场景、风格为标准,可以分为多个维度,比如按照性格分男人、女人、中性、儿童、情侣外,不同的组合会有不同的定位。

一、性别
首先要先确定店铺的消费群体是什么,客户群体的性别是什么,比如男装,他们的目标客户群体不一定全都是男性,也有40%左右的女性用户会购买男装;像母婴、老年用品、家具等类目,更是需要在目标客户群体的性别上仔细斟酌,并不是完全由产品本身来决定目标客户群体,电子商务的目标客户群,在显示器的另一端也在悄悄地发生变化,除了产品本身和定位外,在其他类目上也会有根据产品的用途来进行划分。

二、职业
根据目标客户群体的职业不同,产品定位也会有不同,从目标客户的收入高低决定着店铺的价格策略和盈利模式,其职业化的功能性用途、风格性用途,对产品文化定位的追求,以及品牌附加值的心理追求因素等。

三、年龄
根据目标客户群体的年龄分布来决定产品定位规划,不同的年龄段有不同的目标潜在客户,首先,18—23岁的消费者大多为在校学生,所以他们在低价和高性价比上有过分的追求,但也喜欢一些昂贵的东西;其次,24—28的消费者为刚刚走出校门或者处在就业的升职期,多方数据显示,这部分人群消费能力略有下滑;再次,29—35岁的消费者,在为父母、子女购买商品的时候,偶有大手笔的投入,消费能力呈现上升趋势;36岁以上的消费者,因网络使用问题,消费能力略有下滑。在服饰方面,女性每3年为一个社会角色转变期,所以女性年龄层次可以细分到每3岁为一个年龄段;而每个年龄段的跨度甚至囊括了功能性和风格的产品特征。

四、场景
根据目标客户定位不同,分不同地点、场合、角色,进行场景定位,类目页面点击量占全页面的30%—40%,类目页面的转化率比单品搜索的转化率高出近1倍,在场景的办公环境中,一般的消费者更追求产品本身的功能性和观赏性,除此之外对于品牌的追求可能成为工作之余的谈资,也是在办公室的定位中需要注意的;而其他在生活(娱乐、休闲、旅行等)中追求产品的舒适感、实用性等更加切合实际的功能。

五、风格
风格所反映的附加值或价值包括三个方面:一是时代的特色。二是材质和技术的区别性,以及能为大众带来的审美观是否切合消费者的习惯。三是在消费水平日益提升的今天,人们对于心灵的追求,对于产品本身文化的追求,对于品牌赋予产品的生命力的追求。

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