想要店铺长久经营需要了解哪些电商运营知识

电商运营主要得做数据运营、活动运营、内容运营和产品运营，看起来就是四个大方向，但真的做起来你就会发现，要做好这份工作，需要学习了解的东西太多了，其中最重要，也是最基础的，就是要学会数据分析。

很多人会说不就是看几个数据么？其实只有真正做过这行的人才知道看数据是一件多么复杂的事。作为电商运营，你得从数据里看出问题来，比如上个月的销量特别好，为什么会那么好，逐步分析原因；昨天的销量突然特别低，为什么特别低，这个原因也得分析出来……尤其是店铺的转化率、流量、客单价需要特别关注，一有什么风吹草动，运营都得及时做出反应。

除了分析自己的店铺，电商运营还得负责分析市场动态和对手的动态。洞悉市场动态是每一个运营都必须做到的，不然很难制定出契合消费者需求的产品策划和活动策略，一旦不符合消费者的需求，那不用我说，销量肯定惨淡；而分析对手的动态可以帮助我们取长补短，适当学习别人的优点，也可以在对手有动作的时候对自己的店铺做出调整，对店铺的运营更加有利。

接下来就是平台活动了，我们经常可以在淘宝、拼多多等平台上看到商家在做活动，无论是实体店还是网店，搞活动都是一个吸引流量的“大杀器”，多参与电商平台的活动毫无疑问可以为店铺吸引流量，就算平台暂时没有活动可以参加，运营也可以自己策划活动，总之就是一个目的——吸引流量，能够吸引大批消费者的活动就是好活动。

除了参加活动，电商运营中付费推广也能为商家带来非常高的人气，但是付费推广也是个技术活，以最常用，大家最熟悉的直通车为例，光是开通直通车，就得安排好直通车开通的时间、投放的地区等等。切忌随意开通直通车，可能转化率会非常低，钱花出去了，收益却远远比不上投入，得不偿失。至于内容运营，其实这个工作相对比较轻松，也就是产出一些内容，投放到社交平台和店铺的动态上，增加店铺的曝光度和存在感。

最后电商运营还要做很多细节方面的工作，比如和美工、编辑进行交流，做出符合店铺定位的、具有吸引力的图片和文字，来提升消费者的点击率和购买欲；和各部门进行沟通，互相配合，达到1+1＞2的效果；制定下一个月的工作计划等等……想要做好电商运营一定要学会坚持。