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漏斗模型在电商运营工作中应该怎么运用?

标签: 电商运营漏斗模型 作者: 2020-12-25

从最初的接触到最后的转化,电商运营的工作可以比喻成一个漏斗,无论做什么活动,根本目的都是为了变现,就涉及到了转化。而转化其实就是一个漏斗模型。在链条里,每个环节的用户数是呈不断衰减的,电商运营要做的事,就是想尽一切的办法来提升漏斗中各环节的转化率。


有了这么个漏斗,电商运营就可以分析每个环节代表了什么,怎样去改善:

 

1.pv/uv

页面访问深度,直接体现了这个页面是否吸引人,用户在这个页面是否产生点击的兴趣。


2.活动页—>详情页uv

页面上的内容是否吸引人,商品是否是用户喜欢的,电商运营需根据页面点击情况及时替换点击效果差的商品。


3.详情页uv—>下单人数

商品的转化率如何,是不是爆款,此处转化过低需替换高转化的商品。


4.下单人数—>付款人数

商品的付款率,如果低于正常值,电商运营可能要催单。


需要注意的是,漏斗模型是需要对比的,如果仅仅只有一个漏斗模型,那么就只是数据的陈列,如果要做分析的话,就一定要有对比,比如和往期的漏斗作对比,比如与平台的均值作对比。电商运营只有在对比过程中才会发现问题。电商运营必须要熟悉产品中每一个关键数据,日均的uv是多少、转化率是多少,下载量是多少,这样在数据出现异常的时候才可以第一时间发现,熟悉产品数据,是对数据敏感的前提。

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