有效提高店铺好评率 这些电商运营小技巧适合你

在淘宝购物时，如果是同款产品同样的价格，卖家肯定会选择好评率高的店铺来购买，所以店铺好评率会直接影响转化。淘宝网店信誉的重要性不言而喻。信誉是靠日常一点一滴慢慢积攒起来的，所以网店把握住每一个客户和每一个细节都很重要，不妨看看以下小技巧

随时随地向卖家提供第一手的物流情况。产品发货出去后，卖家需要及时跟踪物流情况，了解最新商品物流信息，如果物流信息显示正在派送中的，那么你就需要及时做一件事情，那就是提醒顾客保持电话畅通，这小小的操作可以带给你额外的收获，让顾客觉得你很贴心。

及时回复评价。不管是什么评价，卖家在第一时间内回复，都会给顾客带来不少好感。

成交后进一步推销，指的是对方单拍下还没有支付。顾客有可能会跑单。所以一但对方拍下，假如隔了一小段时间还没有支付的话，你一定要马上催促对方支付，催促对方支付是指“提醒”，这个时候最好说店里有什么优惠

遇到中差评即使联系客户并与之沟通。如果顾客给了中差评，首先需要冷静下来。看看聊天记录查找中差评原因，是不是因为商品本身的问题，还是因为物流、发错货等等，如果消费者在线，及时与消费者沟通，沟通好的话，大部分的消费者是会修改评论的。

广州大麦小编认为电商运营还是不要忘记做好商品质量的把关，服务周到，配合良好的宣传推广，这样不仅能赢得好评，随之而来的还有店铺人气、销量等等