广州大麦X创造无限可能，“以客为先”创新服务价值！

导语：千变万化的电商行业下，正需要不断提供高价值、高创新服务的电商从业者，突破自我，持续聚焦客户的需求，建立彼此之间的信任感和认可度。

近日，广州大麦“以客为先”评选活动和大麦X团队的路演在广州总部顺利举行，在业务上不断创新以外，大麦还注重人才团队的建设，坚持品效合一，聚焦客户长期价值，为品牌方提供全方位的电商服务。

“以客为先”提供温度服务

据了解，与以往不同的是，本年度广州大麦“以客为先”评选不仅在前端和后端业务层面征集，还延伸到公司内部、中台等各个岗位当中，只要能符合“以客为先”的价值观精神，都值得被嘉奖。

（“以客为先”评选活动现场）

现场，七位“以客为先”的麦子们，从多个案例不同维度展示了日常工作中与客户沟通合作的时刻和心路历程，展现了麦子们在面谈沟通、前期策划、运营推广、团队协作、服务中期沟通和售后保障上严格的把控能力。

其中，麦子们表示对待内部和外部客户都要真诚以待，才能真正赢得客户信任。除此以外，在合作过程中我们需要真正理解他人的需求，充分发挥利他的精神，只有为客户创造价值，我们才能真正去拥有价值。最后，“以客为先”，不能仅仅停留在口号，而是要落地到这个行动上。“以客为先”从每件小事做起，提供有温度的服务，我们的每一滴每一点的努力，都有可能为客户带来意想不到的收获。

（“以客为先”感悟分享）

持之以恒，发自内心地去践行“以客为先”，正如广州大麦创始人及其董事长余焕文Wyman所提到，公司的员工们就像一面镜子，不断向外展现大麦独特的价值观和“以客为先”的精神，以此来吸引到更多的品牌和老板，所带来的实际价值是不可估量的。

 （评委们对参赛麦子们高度赞赏）

创新业务拥抱数智化

“以客为先”的精神价值，还体现在我们持续创造无限可能。广州大麦围绕技术创新、业务创新和服务创新等，在大麦X团队成立多个创新组织，其中“AI视觉X电商”、“AI应用研究院”和“增长新势能”三个组织，向我们展示了现阶段的成果。大麦在AI商品场景图、AI模特、AI换脸和AI数字人上有关键技术突破，其中AI数字人的应用能够与自然语言生成技术结合，在多个语言场合实现无障碍沟通，还与实体场景融合，实现降本增效。其中，AI应用研究院的项目总监梁凤Jacky提到，AI是广州大麦的抓手，如何用AI赋能商业逻辑和业绩增长，制定整体的企业AI战略，同时，我们在不断掌握最新科技，争做同行标杆。

（AI商业应用实现技术性突破）

作为“增长新势能”组织的发起人，同时是广州大麦数字营销负责人邓卉Terran表示，我们的业务是需要去做升级，去覆盖更多市场上在电商赛道遇到困境的腰部或头部品牌客户，从整个品牌的持续增长的角度，包括前端开发、市场调研开发到项目交付、sop标准服务等，完善一套完整的创新业务流程，做出实际成效。

（“增长新势能”的发起人Terran）

除了参与路演的三个创新组织外，还有初创新势力、电商知识账号矩阵等团队，以“专注、凝聚、激情”践行“以客为先”的价值理念，麦子们呈现强大的生命力和创新力，高效执行突破自我！

（“以客为先”价值贯彻在X团队之中）

紧跟电商市场发展，广州大麦积极拥抱变化，不断拓展业务版图，优化服务质量，加强技术和人才创新，为品牌和企业提供智慧商业解决方案，及时响应客户的每一次需求！