干货资讯
售前热线 400-800-2210

售前QQ 售前旺旺

售后热线 400-800-2210

售后QQ 售后旺旺

2018新店如何做好店铺运营

文章导读:


随着2017年的淘宝市场的走势,进入短视频的元年和手淘首页改版,公私域流量,人群标签等,就因为淘宝的改变让大多数卖家摸不透淘宝的玩法,所以,现阶段淘宝的店铺运营随着市场的变化相应的变化,就如近年流行的直播、短视频、内容达人等这些热门的玩法渠道,也更是推动销量和产品曝光最直接的方法,所以也影响了淘宝卖家的改变,当然,也有很多店铺同样面临着这方面的运营问题,又该如何跟随大环境的变化甚至店铺的突破呢?

正文:

首先,在这几年电商的发展非常迅速,各种年龄段的用户也对互联网购物的接受度越来越高,但是,对于电商的平台之间也确实增加了不少竞争对手,在竞争强烈中也让平台的本身产生了巨大的危机感,就如淘宝的大平台而言,新用户的增长也逐步缓慢,想要维持更好的发展,只能更好的维护好每一个新老用户,不然一个不留神,流失不少用户和被其他平台抢先。

了解电商趋势之外,对店铺的基础功也是重中之重,做电商的同仁相信对店铺运营也是非常的了解,也有自己的一套方法,但是根据淘宝的变化明显发现,现在的淘宝对于内容的版块上重视并加强了不少,比如:淘宝头条、时尚大咖、我淘我家、淘宝直播、生活研究所、每日好店等,这些都是放在相对显眼的位置,淘宝也开放了淘宝直播平台,让更多专业的卖家和时尚达人展示自己产品。除此之外,也有很多新手面对新开的店铺又该如何运营,面临大环境的改变又如何的突破呢?如何打破零销量、如何增加店铺权重、如何玩转淘宝的新规则等等,下面我分享一下我对店铺运营总结的几个要素。

一、关于店铺运营那些事:

常常我们做店铺都会思考店铺几个问题:

1)拿到店铺该如何做?

2)操作店铺思路是什么?

3)如何做市场分析?

4)如何做店铺定位?我的产品该卖给谁(人群)?

5)没有强大的推广预算我们该如何做店铺曝光?

这些简单的问题大家在做店铺的时候都会遇到的常见问题,也是最困惑的大问题,不清晰自己的店铺定位和产品是很难把店铺做得好,那么,首先我给大家分享一下,一家店铺会做这几件事情:

第一:了解客户的产品线状况(如:货品类型、价格、sku、风格、材质、毛利等)并梳理货品规划,比如:做女装店铺,服饰对季节性相对比较强烈,春夏秋冬,在不同的季节性新品的培养和上新的节奏相当重要;所以,清晰店铺的产品构成有助于提升效率。

第二:市场分析

了解产品的市场分析,主要也是围绕线上分析和线下分析,线上类目市场的走势(类目大盘数据、细化各大自类目的属性数据、分析人群定位、价格等)、同行业的热卖产品(产品详情布局、产品的评价和销量、主图的结构、卖点等)、营销玩法(单品营销、关联销售、店铺整体的促销价、促销玩法(满减、满送、打折、买一送一、淘金币等))、店铺整体的信誉(竞争对手的店铺DSR评分值、单品的DSR等)、店铺动销率(竞争对手的动销商品数、滞销商品数)、活动平台(是否参加天天特价、清仓、淘抢购、聚划算、返利网、折800等活动),人群调查(咨询身边朋友或者各种群让他们从消费者的角度反馈产品信息),往往人群调查反馈的信息是最真实和参考价值的。

第三:店铺定位

明确自己店铺的定位,清楚产品的优势和弱势、产品应该卖给哪些人群(低端、中端、高端)、产品是哪些?(主推、辅推、搭配)、店铺的风格(简约、欧美风格等),基本都能清楚店铺的定位,当然这个也取决于对店铺的定位方向。

第四:推广方面:

对于新开店铺没有任何权重和流量,同时也没有强大的预算情况下,该如何突破呢? 那么,很多卖家都会采用这两种推广模式:免费和付费两方面,当然,在新店没基础的情况下,基于付费推广较多同时也能带动免费流量,不过现在的流量以人群标签为主。如果优化站内免费流量,也就是优化商品的标题关键词,可通过直通车、生意参谋、商品卖点、第三方软件等筛选优质匹配度高的关键词,另外,提高淘宝站内其他免费流量(类目流量、手淘搜索、手淘首页、手淘微淘、生活研究所等),这些都可以通过内容运营方面和商品提升。

付费流量大家都比较熟悉的直通车、钻展、淘宝客,付费活动:聚划算、淘抢购等,但是对于新店聚划算、淘抢购、钻展基本都达到不了门槛,所以,只要做好直通车的基本功,自然流量就会慢慢提升,在推广方面花费,ROI提高同时转化数据也会有提升。

二、关于淘宝新玩法:

关于淘宝新玩法有很多,根据2017年的淘宝大环境的变化,粉丝互动的趋势越来越火,比如近年来比较热门的短视频和淘宝直播、内容运营都是大的发展趋势,也有很多卖家跟上这个步伐,那么,短视频有什么作用呢?很多卖家都会把商品的短视频放在商品主图上,各种街拍格调、细节图等视频,把商品真实的一面展示在商品上丰富商品的真实感,以往给消费者的感觉在淘宝购物会常常出现买家秀和卖家秀区分,因为货不对版的原因导致卖家的退货率很高,所以,这个短视频的作用就更足以打消消费者对商品的质量不满的顾虑,当然,短视频拍摄有很多种,针对店铺风格和卖点拍出自己不同的格调,另外,淘宝直播方面,现在很多大小卖家都玩直播,这个不仅给消费者都看到产品的真实感而且通过主播的展示产品,喜欢的宝贝直接在直播间下单就更加便捷。

总结:

1、在竞争激烈的平台上找到适合店铺的生存方法,面临大环境变化积极配合和改变;

2、针对自身店铺的情况制定一套适合店铺的运营方案,清晰了解类目的市场和发展

3、结合淘宝的新玩法提高店铺的创新力吸引更多新用户