买买的时候都在想啥？天猫运营必须抓住的4种消费心理

促销活动怎么玩才能抓住客户？总是满减，全网XX，客户不烦，天猫运营自己都觉得腻味了。天猫运营如果从商品或活动本身角度想不到新点子，不妨从消费者心理出发，尝试这样做：

1.用比较的方式强调低价，创造价格锚点

所有东西的价格都是比较出来的，为了让用户感觉到东西便宜，天猫运营可以标一个贵一点的原价，再标一个低点的最终价，这样可以让用户觉得自己占到便宜了。

还可以把产品的价格转换成几样便宜的东西，这样就消解了用户对于高总价的心理。比如，很多车企、手机都把价格平摊到每天甚至每个小时，比如每天只需要付出几元，就能得到一辆车，显得相当诱人。

2.营造早买的优越感、晚买的失去感

所谓早鸟优惠，用户都是喜欢高人一等的优越感的。天猫运营可以设置越早买到就越便宜，可以制造出早买的优越感。

一年就这一天，错过等一年，这就是天猫运营营造出来的晚买的失去感。

3.用价值、梦想、情怀……来冲淡价格的抵触

如果你的产品实在太贵了，天猫运营可以描述产品的使用价值，这样可以对冲掉用户对高总价的畏惧心理。或者把它与情怀、理想、价值观这些无形的东西人为联系在一起吧！比如，买了这支唇膏，就拥有了美丽；买了这支爽肤水，就能变回年轻，等等。

4.从众心理

人是社会动物，做什么事情都会参考身边的人，看到别人在做的事情自己一定要跟上，这就是从众心理。电商平台上各种排行榜、热销榜，天猫运营可以以此营造出一种不买就OUT的感觉。在看到这些广告之前，你原本也没有缺什么。但是看完之后，你总感觉不买的话可能就失去了什么东西，这些都是天猫运营通过文案和设计，人为的制造出了心理落差。