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淘宝运营怎么做好场景化营销?

标签: 淘宝运营营销 作者: 2020-12-22

随着电商平台流量红利逐渐消失,淘宝运营们要想从用户口袋里掏钱,必须玩出更多的花样了。电商场景化营销就是很有用的一招,它是指将场景化的营销思维置于电商促销活动组织当中,以此来促进活动效果。淘宝运营怎么才能做出场景感呢?


1.明确所构建场景的目标; 

一个场景的构建源于对于目标市场人群的有效洞察,源于市场细分基础上目标市场的把握。对淘宝运营来说,好的场景定义不是自我的本位诉求,不能局限于产品的功能或形式,而是要透过产品看到消费的目的或意义,使其具有某种生活态度或方式的意义。

移动互联时代,几乎每一个行业都面临着场景被重新定义的可能。不同的场景定义代表着不同的价值诉求和生活意义。

 

2.规划的营销场景应该注意时间节奏,符合用户的普遍认知;

诸如情人节、春节等用户都是有普遍认知及实际场景需求的节点。该节点用户决策不像618、双11那样短平快,反而决策时间更长也更加前置,而淘宝运营的场景化的营销导购则能让用户更加有沉浸和联想,也容易激发额外的需求。

 

3. 应围绕人群特点精细化运营,甚至可考虑打造个性化的场景氛围和活动;

淘宝运营围绕一个场景的导购越个性化越能集中用户,因此淘宝运营可考虑围绕用户年龄层次、性别构成、地域分布、收入等用户画像进行人群定投,这样一方面能有助于我们更加有效的识别该用户,另一方面能进一步刺激消费需求。

结合地域分布,我们可精准推荐当地的超市的购物卡,也是无界零售的体现。

 

4. 场景活动的组织方式,导购方式应更加智能,从货架式的人找货变为货找人

在商品信息爆炸,用户也懒得去搜索思考对比,而亲友的推荐及智能化的推荐的方式反而用户会更喜欢。而在场景活动中,淘宝运营也可多尝试应用智能瀑布流的推荐方式去规划场景。

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