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电商运营需要具备什么样的思维呢?

标签: 电商运营需要具备什么样的思维呢? 作者: 2023-01-31
电商运营就是一个“杂”到让人怀疑人生的工作,店铺的商品品类管理、上下架、基础包装和图片文案设计、推广策划方案的制定和执行,活动报名和策划、在线客服等等一系列的事情,都是需要运营做的。那么,面对这么繁杂的工作,电商运营需要具备什么样的思维呢?一起来了解一下吧。
流程化思维:无论工作有多么“杂”,这些琐碎的事情其实都是在底层的时候看着非常的杂乱无章,但是如果分类归总的话,其实都是围绕一些核心环节在工作。这个时候你就需要有比较清晰的顶层逻辑,比如说:目前整个运营是围绕“流量*转化率 *客单价”在做还是围绕“获客 留存 促活 转化”在做,又或者是“首单 复购 习惯 分享 ”在做;公司整体是按照流量思维还是获客思维在运作;核心的营销策略是走活动还是走内容,等等之类的吧。
精细化思维:建立在流程清晰明确的基础之上,把所有的工作都拆碎,碎到变成一个个具体的可操作的动作。比如说:“上架一个新品”这样一个简单的工作,要拆碎到:商品属性表格的建立以及核对机制;商品发布的图片、短视频、页面清单以及相册管理机制;首次发布标题编写标准流程和方法;发布时间以及店铺分类规范;商品发布价格以及默认促销价格设置规范;客服组以及运营组信息确认(这里还包括商品卖点整理以及客服快捷回复整理的确认,商品推广营销计划的确认等);竞品分析以及追踪记录,等等之类的一系列细节工作,必须流程化、规范化。
具备了以上的思维方式,相信一定能成为一个合格的电商运营。

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