温馨提示:关于市场中出现假冒我司名义对外诈骗的免责声明 查看公告
网店托管,网店代运营

质胜双十一,服务终如一,We're ready!

标签: 广州大麦 作者:小麦片 2022-11-17


2022年10月8日,麦氪湃力集团全体成员齐聚广州总部,围绕“质胜双十一,服务终如一”主题,顺利开展了2022麦氪湃力双十一服务季启动会,携手品牌商家正式拉开全新一轮的大促争夺战帷幕。


PART
01
双十一战前动员

大促在即,势气满满的双十一标语与口号,无不彰显着团队昂扬的斗志与责任,丰厚的激励机制和服务季动员大会更是成为了麦氪湃力集团一年一度双十一大促的标配。

(麦氪湃力双十一启动会现场)


回望麦氪湃力近年的双十一服务季主题,无论是2020年“双倍使命,X倍价值”还是2021年“十年如一,智胜双十一”,更多是以“为客户完成业绩目标”为导向。而今年,我们从“关注结果“升级为“服务质量的重点提升”,以“0事故、0阻塞,为客户提供更高标准的专业化服务”为目标强化双十一大促服务季的全流程执行,追求以“质”取胜。

(操盘手大赛-最高人气团队)


(操盘手大赛-优秀导师团)


为迎接这场战役,麦氪湃力团队更是在618结束后就迅速投入了准备。除了为品牌在新策略打法,精细化运营布局、人群运营策略等模块提供定制化服务,更是提前设置针对性专业的培训,在培养高素质人才,严谨规范服务方面进行了系统化战略部署,以赋能品牌商家在此次大促中实现更精准的投入,获得更多确定性回报。

PART
02
对“质”的目标

每年的双十一都是对团队专业能力以及组织协作的又一次全新的锤炼,借着此次大促启动会的契机,集团服务中台及运营部门领导也代表分享了他们对此次服务季“质”的期望:
  • “客户的期待才是最大的质量靶向点”—— 商业咨询专家Justin


  • “以客为先不只是口号,要切实体现在行动上”—— 大麦运营副总经理Echo



在发展十年间,麦氪湃力集团始终深谙客户需求,凭借“精准链接、精细化运营”的全方位生态服务,帮助众多品牌强化日常多维度蓄力,不断提升其线上销售转化和运营效率,最大化发挥了其大促长效势能。

而对质量的要求我们不仅止于此次双十一,而是持续贯穿我们的业务始终,把质量放在首位,落实到企业的每一名员工心中,形成牢固的质量意识。作为天猫五星级服务商,这更是一场势在必得的战役。









PART
03
对“胜”的支持

为了能够让商家们更好的备战双11,掌握长周期大促的运营节奏,麦氪湃力今年服务季将重点聚焦在响应度、有形度和专业度这三大维度,实现在双十一这场持久战的终极收割节点,对流量与营销服务过程实施精准把控,全面实现服务提效与保障
服务优化中心总监Wawa分享
面对商家大促拉新,增长焦虑,麦氪湃力团队将基于不同类目爆发特点及品牌人群消费偏好,为品牌定制多渠道流量触达和数据表现追踪,更有针对性的激活需求和大量的流量蓄水。
在环境、市场、消费者都处于动态变化的背景下,麦氪湃力也将持续立足品牌在日常与大促等不同阶段的经营诉求,以全链路能力赋能品牌实现韧性增长。

输入店铺信息,获取专业全方面分析

* 您的信息将被严格保密,请放心填写