高端欧美女装店铺运营案例分享
一、店铺背景
高端欧美女装店铺,其公司创始于2009年,是线下一家集生产、加工于一体
的服饰公司,产品以女式风衣/大衣/女式羽绒服/女式针织衫/连衣裙为主,定位高端欧美风格;产品主要市场面向国内25-40岁女性客户。
店铺背景:
2009年8月开店,网店地址:上海市,主营类目:女装,店铺等级:5
蓝冠,团队介绍:电商部5人左右(大部分业务外包)
二、合作前店铺存在问题
① 流量渠道单一,除了直通车流量,几乎没有拓展其他渠道
② 直通车转化不好,投产比低,没有配合全店策略推广
③ 淘宝客维护力度低
④ 官方活动资源少
三、运营、推广策略总结
① 店铺装修策略
② 运营推广策略
③ 客服策略
④ 个性化策略……
大麦接入后,和店铺一起重新开始,针对店铺问题进行每月一期的详细运营方案。
店铺主推款和承接款确定:大麦对店铺产品重新定位,着重推广潜力品。
店铺流量补充:多渠道引流直通车、钻展、微淘、主题营销。
直通车数据概况
除此之外,大麦电商利用店铺产品优势,积极争取官方资源,联系上官方活动的小二确保了店铺每月有上聚划算的机会,从而保证了店铺的流量。
通过以上措施,2016年8月销售额达到200万, 比去年同期相比增长了近3倍 (2015年8月全月销售额87万,2016年8月全月销售额200万,数据来源生意经)。
四、会员关系管理策略
开通会员制,以老带新,巩固现有老客户,拓展新客户,通过会员积分、折扣、活动等合理的会员制度,目前全店的老顾客已保持在3成。(数据来源生意参谋)
五、成功总结
一个成功的店铺一定具备以下几点要素:
1、找准店铺定位
2、以买家的角度审视店铺
3、活动策划能力
4、引流的精准度
5、会员制度的合理利用
6、店主的信心
通过与大麦的合作,店铺的销售额从最初接入的时候的每月60万元,到如今最高月销售额500万元(数据来源生意参谋),店主是越来越有信心了。未来,大麦将与店铺抓住新零售机遇,走上大卖之路。