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共找到 2 篇客服技巧文章

流量实现最大的关键：淘宝运营中提升客服技巧

2021-12-02 阅读（1422）

现在绝大多数的淘宝卖家，尤其是中小卖家，把所有精力全部的放在了流量上。其实流量仅仅是做电商的第一步，能让流量实现最大的价值是如何提高转化率和客单价。这时候客服就显得尤为重要了，在流量越发昂贵的今天，很好地把握住每一个流量更加的至关重要。

客服技巧之违规投诉处理技巧

2017-07-05 阅读（5898）

作为一名客服服务人员，首先要保持好自身的心态，才能服务好每一位客户，在工作中不要把自己放在用户的对立面，客服的工作是一个人与人之间沟通和交流的工作。那你对客服工作技巧都懂了吗？