出现差评，淘宝代运营是这样做的，学起来！

在电商平台小到点外卖也好，大到买手机也好，由于无法接触到实物，大多数人都会以好评为准。所以，差评是让每个淘宝卖家、淘宝代运营都非常头痛的事情。当然，只要开门做生意，这件事就无法避免。那么出现差评淘宝代运营要怎么应对呢？

1.启用买家秀功能

淘宝代运营可以提前看到买家给了什么样的晒图评价，然后挑好评的回评一下，这样就显示全部好评了，如果晒图差评也有足够多的时间去处理了。

2.不回评论

淘宝代运营可以不回评，保证15天不会出现中差评。

3.及时分析原因，给出满意的处理方案

淘宝代运营出现差评了要尽快分析一下原因，如果可以的话联系上客户，看下到底是客服态度还是商品等某些方面让客户不满意，或者图片失真导致客户出现心理落差，解决出现差评的原因，避免再出现类似问题。

很多卖家会想到去删除差评，但是淘宝代运营最最不推荐的办法就是这样做了，风险很大还不容易达到效果。