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网店托管,网店代运营

广州大麦电商网店托管:传授降低店铺跳失率的绝密技巧

标签: 淘宝代运营网店托管代运营服务商 作者:小麦片 2019-10-26

提到单品的跳出率,就是衡量页面品质的重要指标。跳出率越低,证明宝贝越有吸引力,页面设计更符合用户体验,对于提高店铺的转化也有很大的帮助。反之,如果单品的跳出率越高,那么直接影响店铺转化。因此在页面设置中,卖家们更应该关注影响店铺跳出率的因素。如何做呢?下面就由淘宝代运营大麦电商的小麦片为大家传授一些降低店铺跳失率的秘笈吧!


1、宝贝主图优化合理

当买家通过某些关键词搜索进入到宝贝详情页时,宝贝主图是展现给买家的第一印象,怎样留一个深刻的第一印象给买家,这是我们需要去思考好的。一般来说,在详情页里面能够将宝贝的各种参数数据形象话是最好的,比如宝贝的大小、款式、形象搭配等等,例如产品图片大小排版,太小不能让产品形象立体的展现在顾客眼前,影响视觉效果,太大又会耗费大量的打开时间间的,降低用户体验度,直接影响跳出率。


2、合理设置宝贝价格

价格是降低跳出率的一个关键因素。对于大部分买家来说,看完详情页后如果觉得宝贝还不错,那么决定下不下单很大因素就取决于宝贝的价格了,所以在价格设置上最好能够大众化一些。当然了,这还得看店铺的定位,如果你做的是高档产品却卖低廉的价格,别人会怀疑是不是假冒的。价格的设定可以根据成交结果统计数据,考察拥有最大的市场的产品都在一个怎样的价格区间内,然后再合理设置产品价格。




3.提高客服服务质量

很多买家在看完详情页之后还存在很多疑问,或者说还想向店主砍砍价蹭些小礼品什么的,那么作为客服人员怎样给买家一个满意的答复,也会影响转化降和跳出率。所以第一,店长可以在店铺有一定流量的时候就将客服分为售前和售后,因为如果不分开的话,一边接售前一边接售后的话接单效果会比较差。第二,对于客服的权利,可以适当放宽,比如许多公司的规定很死,不能包邮,不能讲价,不能赠送礼物等等,但是对于有些客户来说还是要具体问题具体看的,大麦电商代运营觉得客服可以给老客户发送优惠券,适当降价,送礼品等等。


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