【大搜查】三个营销风险规避锦囊助力618大考

关键词：618大促  折扣定价  优惠规则  价格保护  返现

文章导读：

双十一双十二是下半年各平台的促销大事件，而上半年的大事件当数年中大促618了。现在大促将近，它是前半年销售的总结，其流量销量的累积会间接的影响到下半年大促的活动。为双十一双十二打下坚实的基础，在参加大促活动中商家们可能会对营销风险有些疑问，这里质量君搜集了一些关于大促过程中需要注意的风险规避点供大家参考~

正文：

锦囊一、价格优惠设置规范，防止描述不符

1、        确保宣传折扣和赠品的真实性

     （1）商家在设定折扣类销售活动的时候一定要确保宣传折扣价格的真实性。如下图：

（2）买一送一的描述要清楚

商家在宝贝页面写着”买一送一”的字样，但是送的并不是同款裤子，而是皮带。该案例中商家没有明确说”送一”具体送的是什么，该字样引起了消费者的质疑。故而这里做一个提醒，优惠活动中出现”赠送”字样时一定要说明送的是什么商品，避免消费者投诉退款。

2、        全网营销工具优惠规则设置变更 

全网营销工具的优惠规则在2018年5月24日变更，从递进式门槛变更为平行式门槛计算(见下图)。这里提醒一下商家们，为了避免因为商品优惠的描述和真实优惠不一样而被消费者投诉，请记得复查自家商品的详情页文案有没有及时更新到最新活动优惠哦~

图源 天猫商学院

锦囊二、天猫618活动价格保护

上文中我们科普了电商平台的定价折扣设定规范，那卖家朋友们可能还会有疑问，那具体618怎么调价呢? 下面我们再细说天猫的618活动价格保护规范:

1、活动保护时间:

天猫618活动结束后15天(2018年6月21日0:00-2018年7月5日23:59:59)为天猫618活动商品的价格保护期。

2、活动保护措施:

在此期间参加过天猫618活动的同款商品，其销售价格不得低于天猫618活动时的销售价格(以天猫618期间最低价格为标准)。【铂金/PT(新)、K金首饰、黄金首饰(新)】类目除外。

3、处罚:

    若商家存在活动后降价行为，将按照违反”违背承诺”规定，予以扣一般违规6分的处罚。

锦囊三、切莫用免单返现的营销手法

1、        免单返现的排查案例(如下图)

（1）平台规范出现 前N名内、前N件内、前N分钟内半价、特价，实为事后返现的

（2）抢红包，返红包，免定金，返电话费等等；凡是以退款返现实现的活动类型，都属于返现违规

2、        产生的风险

（1）免单返现问题系统24小时自动监控，违规一次扣一分

（2）未注明是下单前N名还是付款前N名，会引起消费者投诉

（3）玩法的设置不合理，会引起亏损

（4）名单不公布，消费者会有质疑

总结

    6.18临近，卖家朋友们都在摩拳擦掌备战大促活动，但越是紧要关头越是要关注平台规则的风险规避哦。定价和折扣设定的规则要清楚，免单返现的情况要注意哦!

   最后质量君祝愿卖家朋友们618有个好成绩~咱们下回见啦~

质量君《大搜查》 出品

质量君《大搜查》是广州大麦推出的一档店铺案例分析栏目，针对各大电商平台，收集店铺各种案例和热门活动注意事项进行一个客观分析，帮助卖家规避违规的风险。