店铺瓶颈下跌怎么办？三点助你冲破瓶颈！

许多人在运营店铺的过程中，由于运营思路和习惯的局限，通常运营到一定的阶段就会是遇到所运营的店铺出现瓶颈状况，店铺停滞不前甚至下滑，眼看着和同行优秀的差距逐渐被拉开，甚至被同行平均逐步追赶超越却手足无措，这对于运营人员会有很大打击，该如何突破瓶颈呢？

正文：

相信很多运营人员都存在这样一个缺陷，就是慢慢地把运营工作当成流水线化，接手到店铺之后就按照自己的思维逻辑来运营，日复一日……慢慢地，当自己的习惯性玩法一个个尝试之后，就开始不知道做什么，此时店铺很大概率会处于停滞不前，上升困难的状态。

一、店铺出现问题时进行解剖

以参考店铺为例，该店原本基本稳定，但春节过后由于疏于管理和控制，提升较慢，被同行逐渐拉开差距，访客也没有任何提升（在行业访客提升的情况下），但直通车的ROI却很稳定，大概有2.5左右，钻展淘客也都正常投放，却出现了这种情况，此时该如何处理呢？

    首先，我们需要分析和同行之间的差距，可以利用市场行情或者第三方软件来获取竟店的流量结构，成交情况等，通过对比，该店的首页流量比别人低了一大截，内容渠道也几乎没有流量，虽然是标品，但不代表不用做内容渠道，最后，产品的规格都是客单比较高的，没有低客单小规格的，用户可选择较少。

二、根据问题找到对应解决方案

1、直通车、钻展推广定向渠道

关于首页流量较少的问题，我们可以选择推广渠道来获得首页流量资源，直钻的定向出到目前已有一段时间了，但该店一直没有尝试使用定向计划，于是就给他捡了直钻的定向计划，这里以直通车为例：

（1）新建计划，加入原计划中点击率较高的词，选择10个左右加入计划中。

（2）对所选词出较高的价格，卡资源位，先将质量得分提高至10分。

（3）逐渐降低出价，直至PPC较低时，开启定向推广。

（4）通过一步步调整，增大“猜你喜欢”的溢价，降低其他出价，最终目标是降低PPC。

可以看到，新建的定向计划，不仅转化率不低，PPC也比别得计划更低，综合下来整个直通车的ROI也有所提高，虽然展现太高拉低了点击率，但是官方公告过定向计划的点击率不影响直通车权重。

2、内容渠道投放

内容渠道早就成为阿里必不可少的一部分，虽然之前有考虑过基础建材这个类目做内容没什么意义，但是没试过怎么知道呢？于是我找到达人投放了2篇有好货，选了店铺两个销量较高的款进行投放，过了不到2个星期，内容浏览量就开始上涨，从100上升到3000左右，每天能为店铺额外带来200多300个流量。（由于投放时间为5月份，目前已经无法截图，就截之后的情况）

内容渠道不局限于有好货，还有更多的渠道，如：淘宝头条、必买清单、生活研究所等……还有站外的小红书等平台

3、产品升级

前面已经提到，店铺的产品产品规格都是比较大（38mm）的，导致单价较高，不是所有人群都会选择买高价的，而市面上大多数商家都有另一个规格（25mm）价格低了50%，对于完全同类型产品而言，该产品有较大可能性是有能力生产这一规格的，经过探讨，确定确实是有生产该款的能力，只是怕拉低了店铺的客单价，最后决定投放生产该规格的，并发布SKU，发布后，该SPU的转化率明显上升，且客单价并没有下跌，可以看到，产品多多规格对于标品还是十分重要，本身产品的差异性就不大，消费者更需要在规格、款式、颜值等上做选择。

该款的转化率提升不仅为该款带来更多的流量，同时带动全店的流量，促使店铺其他款的流量、支付金额等均有所提升。这也诠释了为什么之前店铺会出现停滞不前，因为其他竟店都出新规格的情况下，店铺还是只有同样的选择，对于品牌粘性不强的小类目来说，如果产品跟不上，很容易被淘汰，所以不仅在运营上要跟得上，产品本身也不能落后。

访客数

销售额

经过调整，目前店铺销售额已追上同行平均并略微超过，而访客数已超过同行平均并趋于稳定。

总结：

本文主要针对手头上店铺出现的问题找到问题根源，并且找到对应的解决方案，而现实的运营过程中，这样的情况并不少见，能否找到店铺问题很重要，了解问题的根源后找到对应的方法也很重要，在运营的过程中遇到的问题远不止这些，而我们应该拓宽自己的思维，不要局限在自己的主观思维。像内容渠道，很多人会先入为主地觉得自己所做的产品是标品，没有什么特点，卖点，做内容渠道肯定没什么效果，但实际上真的是这样吗？谁也不清楚。再例如产品，自己店铺的爆款一直以来都卖的很好，在店铺出现停滞时，自己是否能考虑到产品是否还存在改进空间？是否能通过和同行的对比找到自己对比同行的劣势，从而来做弥补？本次课题所介绍的几点都不是很难很深的东西，但却是很容易忽略的。