电商代运营应该如何选品?看薇娅是怎么做的
作为一个非名校毕业生,薇娅的人生经历可以算是成功逆袭了,也为无数电商人做了励志的榜样。羡慕归羡慕,从薇娅直播的成功经历里各位电商代运营的小伙伴们又能学到什么?今天我们总结了薇娅在选品方面的老道之处,大家一起来学习吧
1.收集用户的需求,解决粉丝的问题
薇娅会在直播过程时刻保持和用户互动,像和朋友唠家常一样了解他们的顾虑,收集用户的需求,粉丝想要什么薇娅就卖什么。
很多人表示薇娅就像哆啦 A 梦一样,什么都有什么都卖,也因此薇娅被大家叫做“哆啦薇娅”。据说,薇娅直播间出境的东西基本上都卖过,从杯子、镜子、到背景里的灯饰窗帘。只要粉丝点名要的东西,团队都会想办法找到商品上架。
除此之外,薇娅还会根据大家的需求和反馈,和用户建立强连接。亲切地称粉丝为“薇娅的女人们”,拉近和粉丝的距离,增强彼此之间的信任感。这一点很值得电商代运营们学习。
2.将产品的”缺点”,说成对某些人来说的“优点”
电商代运营直播带货想要吸引粉丝,留住粉丝,还能转化,除了产品要过硬之外,我们还需要对产品有充分的了解,会说话也很重要。薇娅带过的产品自己都有试用过,她不会夸大说产品适合所有人,而是会特别强调适合什么样的人,不适合什么样的人,她甚至还会把”缺点“说成对某类人群的来说的“优点”。她向粉丝讲解产品功能的时候,会多维度地呈现商品的优缺点,让粉丝感觉很真实没有套路。
举个小例子,薇娅有一场直播卖花洒是这样说的:这个花洒的缺点是,不像别的花洒那样有喷射式的”猛“水流,它的水流有点点小……不过完全不影响,这种小水流特别适合女生,对皮肤很好……
3.拥有强大的供应链,注重选品
关于货源,电商代运营如果是去谈供应商的话,考验的就是主播团队的谈判能力以及和商家的议价能力。薇娅团队有着很强大的供应链,这个是大部分主播没法比的。不得不承认,议价能力不是谁都可以有,短时间内也很难培养。如果是商家自播的话,供应链的问题就不是问题了。除此之外,关于直播带货的选品,也是有很多门道的。薇娅的选品大多都是低客单价、低决策门槛、高频购买适合囤货的商品。比如零食、保温杯、各种日用品等。
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