【大搜查】广告词用“除菌”，小心被有心人盯上

文章导读：

商家在日常的广告宣传当中，常常会遇到一个坑，就是广告法中的功效宣传，也会因此被有（da）心(jia)人盯上， 不但增加处理的麻烦也会对店铺的运营造成一定的影响，那么遇到类似的问题，我们应该怎么处理呢？

在使用功效宣传的时候，又应该注意什么呢？事不宜迟，请跟着质量君看一下本期的案例哦~

正文

早些天，有商家找到质量君求助，自家的商品可能遇到有心人了，消费者买了我们店的产品之后，就私聊商家，需要商家赔偿500元给自己 。       

=

大家疑问来了，商家又踩到什么坑了？原来商家在自家商品的详情页上，宣传用了“除菌 防臭”两个广告词。

所以，才让有心人有机可乘。但是商家也不要太惊慌，记住

1、立马整改，并排查全店，排除类似问题；

2、千万不能轻易私了了事，以免助长有心人的敲诈勒索行为；

3、截图敲诈嫌疑的截图，报备规蜜，积极应诉。

这个案例，其实就是关于功效宣传是什么的问题。功效宣传，说白了就是，商家卖的商品能干啥？譬如说，我的化妆品有美白的功效。一般这些宣传都是广泛存在于宝贝标题、副标题、主图、副图和详情页当中。

功效宣传，最常见的两个踩雷的行为主要表现在：

 1、对商品的质量、用途、使用效果等进行夸大描述，如商品有功效但商品发布的是过度描述了商品功效的内容和范围；

例：某减肥保健品，夸大宣传功效承诺2个月内瘦30斤，实际并没有出示相关的证明。

2、对商品的质量、用途、使用效果等进行虚假描述，如商品实际没有功效但商品发布时描述了该功效。

例：在无权威部门出具的检测报告的情况下，某服饰描述里出现抑菌功能。

总结

商品的功效宣传要基于一个基本原则，那就是：真实可靠。其中，服饰、食品、保健品、化妆品、鞋类、快消日用品等类目是极容易中招的。所以商家们要注意了，尤其是现在进入夏天， “抑菌”“抗菌”等词更容易被商家使用，该类型的功效广告词的投诉率也会上升，所以质量君建议：

1、商家必须有权威部门出具的检测报告的情况，才去使用相关的功效宣传，免得被有心人盯上，尽可能减少不必要的麻烦；

2、商家日常也可以借用一些广告法的检查工具，定期对店铺进行自检自查哦。

 好啦，质量君本次和大家的分享就到这里啦~我们下期再见啦~

质量君《大搜查》 出品

质量君《大搜查》是广州大麦推出的一档店铺案例分析栏目，针对各大电商平台，收集店铺各种案例和热门活动注意事项进行一个客观分析，帮助卖家规避违规的风险。