双12大促！天猫运营怎么找到对的客户？

天猫运营怎么才能在一次促销活动中找到目标人群？电商的竞争愈加激烈，在各个平台都在追求大而全来获取用户粘性和规模效应的趋势下，彼此生意的重合度也越来越高，用户左右逢源，生意增长愈加艰难。只有提升营销信息的『精准度』，才能在一众信息中脱颖而出，快速吸引用户的关注， 而且也能有效降低对非目标用户的打扰，保证用户体验。天猫运营怎么才能在一次促销活动中找到目标人群？可以参考下面这些方式：

1.活动强行为用户

天猫运营可以选取活动期间有访问、收藏、加购放弃、搜索指定页面或指定商品的用户。

2.促销敏感型用户

天猫运营可以通过选择最近几次大促都有下单、折扣商品订单占比较高等维度来识别。

3.该活动促销商品的偏好用户

4.目标商品强行为用户

近期深访、搜索、收藏、加购放弃该商品（对应品牌、关联品牌、对应品类、关联品类）的用户。

5.目标商品周期购潜在用户

基于用户需求和平台数据挖掘商品对应品类的购买周期，天猫运营选取符合周期购条件的用户。

6.关怀营销选人

关怀营销是指非直接营销商品或其他利益点，而是从沟通关怀用户的内容，比如生日祝福、节日祝福（春节、妇女节、中秋节等）、用户注册周年告白等。关怀营销可以尽量覆盖目标用户，以增加用户好感，提升用户的粘性和忠诚度，但如果天猫运营营销资源有限的情况下，优先选择活跃用户。