天猫运营分享：精细化运营的4个坑

精细化运营热议纷纷，分析它的文章连篇累牍，但是真正能做好的天猫运营却并不多，很容易陷进下面这些误区，快来看看你有没有踩雷：

1.过分依赖数据

把数据当作数据，忽略数据背后的用户；比数据本身更重要的是天猫运营要从数据里洞悉什么。如果你的所有改动都是盲目追随数据的结果，而没有自己的洞察和思考，很容易会掉到坑里。

2.要么一锅粥，要么特别细

以前很多电商店铺的运营通常都是一锅粥，一旦开始精细化特别容易矫枉过正，一味追求细致，把人群分成十种、二十种。但真正做策略时就会蒙圈，因为太细了，天猫运营没办法做出差异化策略——精细化的程度其实还要基于实际运营情况。

3.把用户当成流量，没有注重情感充值

最典型的例子是天猫运营天天低价搞活动，这样虽然做了用户分层，但并未考虑到用户需求，用户还是被你的价格打动的，而完全忽略了你的产品，久而久之还是很容易流失掉。

4.只用运营手段，不注重内容输出。

天猫运营用内容传达给用户的品牌卖点、定位、理念非常重要；如果只拿折扣和优惠的运营手段去做精细化，让用户完全被价格驱动，忽略产品本身，终究不是长久之计。