电商运营如何用产品驱动客户价值？

选品永远是电商运营最重要的工作之一，这决定了你的人群和市场，很大程度上也决定了成败。电商运营如何用产品驱动客户价值呢？

1.客户需求驱动：认知消费者的真实诉求

如果做一款用户型的产品，很多电商运营可能很专业，因为可以站在真正的用户角度上，甚至把自己当成用户去考虑这个产品的设计是否合理。但是客群有很多角色，它不只是客户，背后还包含了供给链、不同链条的参与者。
所以，客户的需求到底是什么？它需要电商运营既站在一个正常的消费者角度，又要站在一个商业场角度上才能深扒出来的。

2.供给侧驱动：着眼供给侧能力
对电商运营来说，它需要一个完整的供需匹配的过程，在需求侧已经明确的时候，如何把认知同步到供给侧？去教会上百上千的店主如何面对镜头、客户、消费者，驱动客户价值的发展。有时候，商业环境中的供给侧的认知水平与预期会有较大的差异，因为它不仅要考虑用户体验，还要考虑到他是如何去做生意的以及做生意的本质。

3.技术驱动：注重先进生产力
对于产品来说，技术驱动是一件很重要的事情，5G未来的样子，电商运营所看到的的还是冰山一角，它到底能带来什么变化，还是要付出长期投入的。

4.场景创新升级：构建新用户场景
通过供给侧生态的变化和技术的驱动，为用户提供更多的创新场景：提供更多消费场景、应用场景、服务场景。围绕客户价值说了那么多，其实就是让人家愿意用你，电商运营帮人家解决需求与痛点——这就是客户价值。