天猫运营的核心数据是哪几项？

些传统企业老板及电商负责人只关注uv/pv/注册用户数订单数等表面数据，以至于未能把握好电商运营的实质。对天猫运营来说，现阶段最关键的数据指标是如下几个：

1.转化率

一个销售转化率千分之几的数字看似简单，却是电子商务网站的运营核心。其实一个电子商务网站的所有部门都是为了提高转发率这个数字而奋斗。提高转化率是网站综合运营实力的结果，单一部门与功能改善与努力不一定能提高这个数字，而且这个转化率数据到一定地步会有一个瓶颈，提高一点点都非常难。一个电子商务运营总监，其实就是每天仅仅盯着转化率数字去运营，否则就是不合格的。

如果供应链没有保证、商品价格没有优势、对用户没有吸引力，天猫运营店铺的转化率就会很低。商品与供应对转化率影响最大，基本决定了是万分之几还是千分之几的转化率区间。如果供应链没有有效地解决，其他用户体验做得再好、市场推广做得再出色，从长远来看其转化率还是很难提升的。

2.重复购买率

即1年之内，在你的网站购买了商品的人，有多大比例回头再购买。一个网站用户中没有一半有过二次购买或重复购买的，那么这个网站的价值应该是不大的。天猫运营网站可能商品不多，销售额也不大，亏损的也比较严重，但只要转化率高及重复购买率高，如果加大推广预算，就能扩大电商生意并赚钱，否则就是打水漂。

3.均单额

前些年淘宝一个订单的平均金额为80元，现在应该达到200元到300元左右了，也就是说，淘宝每年千亿的GMV都是靠几十、几百的商品价格来实现的。

所以天猫运营能将一个订单平均金额做大，也反映了一个网站价值，这跟一个线下商场的客单价也反应了一个商场的商业价值是一样的。很多网站虽然销量很大，如淘宝的皇冠卖家，但没有什么投资价值，这是因为他们订单平均金额只有几十元，其想象空间十分有限。

4.活跃用户数

最硬、最有价值的指标是看每天登陆用户的数量，即活跃用户的数量，这也反映了用户粘性。对天猫运营来说，老客户、回购客户的数量也很重要。