对于中小连锁药店来说 电商代运营是珍贵的“时间成本”

从中小企业和单体药店的角度出发，如何快速杀入网络市场是个难题。一心堂、益丰等头部连锁企业而言，其对医药电商的期待值远远高于中小连锁或者单体药店。换言之，不同层级的连锁企业对电商的职能定位不同，相应的需求量级也便不同，电商代运营所能够解决的也仅是其中的部分需求。

从中小企业和单体药店的角度出发，其对医药电商可能仅具有初级需求，即能够成功接入电商平台、成功实现商品流转。

天猫原总裁王煜磊曾直言：如果说电商代运营的1.0时代是以“代理+卖货”为主，那么2.0时代便要求电商代运营向电商服务商进化。按照王煜磊的说法，电商服务商不仅要帮助品牌商将品牌导入电商渠道、聚集用户、完成销售，还要从中衍生出系列数据，帮助品牌商聚集大数据从而让品牌对消费者的触达更精准。同时，还要向客户（企业或个人）提供店铺手续协办、电商平台审核、资质认证、产品授权、优质资源、店铺装修及维护、营销方案策划、信息管理及推广、客户引流、网络客户服务、发货及售后等一条龙服务。

从电商运营商向电商服务商的转型速度，正是电商代运营这条细分赛道上的胜负关键。电商代运营多遵循上述逻辑进行模式修正，未臻成熟却已显雏形。这对整个电商生态的持续健康发展，以及建立线上线下协同共生的环境，都具有不可忽视的作用。

从医药电商的表现来看，无论是医药B2C还是医药O2O，头部连锁均已占据了重要的席位，而且依其基础设施和投入力度看，其领先位置会越来越稳固。反观中小连锁和单体药店，大都处于起步阶段，其中不乏大量门外汉，连基础的接口管理、库存管理、产品管理都不着门道。但有了电商代运营就不一样了。

对中小连锁和单体药店来讲，电商代运营在短期内满足了其快速触网的基本需求，长期看来则可能是节省了弥足珍贵的“时间成本”。