天猫运营：除了做好核心数据分析，这点也很重要！

天猫运营每天工作，除了一对一每天回访三个顾客之外，还需要固定做的工作，是知己知彼。简单说就是：统计自己主款核心数据，对比竞争款核心数据。

天猫运营1.找谁做竞品？
如果你是拿搜索流量的款，尽量去找和自己引流词类似的，作为对比竞争对手。引流词不同，对比意义不大，每个词本身的数据均值就不一样。

天猫运营2.对比什么数据？
数据统计越多，数据就越难看懂，线上商品核心数据，就三个：流量，加购率，流失率。但看这三个数据不是看绝对值，是相对值。如果自己和竞品都上升，或者都下降多数是大盘问题，可以不用管。但是，如果别人某个数据没变，我们下滑了，就说明我们出问题了，要赶紧找原因。

天猫运营3.统计完数据，怎么用？
流量不行，基本就是点击率不行，就想办法测款测图，提点击率。加购率不行，就说明没打动用户，想办法优化卖点，优化sku下单流程。

流失率过高，就看看流失到谁身上了，为什么？有的时候，你认为的对手，可能根本不是对手。专业的天猫运营如果发现对手加购率比我们高，不是什么运营技巧，只是他的产品和用户需求更匹配而已。