直播代运营：直播时为什么要利用跟客户的交流机会？

通过标题看到2个重点，客户、交流。在直播代运营中，主要目的是为了与客户交流，因此，在直播中除了要留意各项数据情况和直播分享内容外，还需要利用好跟客户的交流机会，通过跟客户的交流、互动，可以提高客户的参与感和友好度。

直播代运营

1. 跟客户建立信任和互动

直播其实是一个实时互动的方式，在直播中与客户进行交流比其他平台是可以建立更紧密联系和信任度的。主播可以通过直播时，实时与客户进行交流，回答问题，解决他们的疑问，也可以通过游戏互动，增加客户的参与度和满意度。

2. 得到反馈和意见

直播是实时展现的，通过跟客户交流，更快速直观的得到客户的反馈和意见，通过他们的反馈了解到对产品的看法，从中了解到客户的真实想法。客户的反馈和意见可以帮助你优化产品、优化服务质量。

3. 创造差异化和及时解决问题

在直播中，通过与客户的沟通、交流，了解出他们的需求和喜好，可以针对性的对其进行推荐和分享适合的产品，创造出自身的差异化。而当下客户有疑问，也可以做到及时解决问题，增加对方的满意度和购买率。

4. 容易提高购买冲动和提高销量。

直播时通过与客户交流、沟通，以及直播的购买氛围，有效提高对方的购买冲动，在线解决客户的疑问，分享产品的优势和特点，提高客户购买的兴趣和购买欲，从而提交直播间的销售额。

综上所述，在直播时，实时的交流和解决客户疑问，会提高直播间产品和服务的销售额，在直播时需要利用好跟客户的交流，增加对方的参与度和满意度。具体直播操作可以咨询客服直播代运营公司。