广州大麦荣获天猫五星级服务商，以优质电商综合服务全新领跑

2021年，天猫生态运营从消费者和货品全生命周期的价值管理出发，升级了天猫生态综合评估模型。具体而言，本次天猫星级服务商评估模型，除了关注业务规模外，还重点更新了五大生态健康度指标：品牌心智人群健康度、消费者运营健康度、货品运营健康度、多元渠道运营健康度、消费者体验健康度。

此外，首次明确划分品牌力&消费者心智运营能力、私域&全域会员运营能力、全域消费者资产运营能力、货品全生命周期运营能力等四个专业领域，通过“数据指标+工具使用+解决方案”等多维度，考核服务商为品牌实现长期价值的综合能力。

由此可见，天猫对星级服务商评选已不仅在以GMV取胜，更是注重其背后的细分专业领域能力。

双轮驱动全域增长

作为品牌商家的经营参谋、生意增长的重要合作伙伴，广州大麦依托强大的技术与数据团队，以消费者为核心，不断探索人货场重构时代下的新人群、新需求、新渠道以及新产品的变化趋势，在多年的品牌服务中沉淀了突出的消费者深度运营能力。

在维护品牌消费者和货品全生命周期价值领域，以“多元化全渠道精准布局及各阶段攻防结合运营”作为两大抓手，全方位把控消费者能效。通过数据银行多维深度分析，清晰获取核心画像，优化人群结构，为品牌实现精准会员运营，提高会员价值；结合产品梯队打造及人群攻防一体，全域多场景推广营销，扩大品牌声量，精准拉新并赋能潜在老客收割，帮助多个店铺打破销量瓶颈，实现GMV翻倍增长。在今年下半年双11期间，广州大麦运营品牌人群总资产达9亿，广告投放金额同比去年增长100%，投放ROI提升137%。

在过去一年，广州大麦与时俱进，在消费者融合运营、数字化营销提效、货品成功率提升、渠道效能提升等维度均呈现了一系列方法论和成功实践。服务商星级认证，是官方平台认证体系给予优秀服务商年度综合能力的高度肯定，新的一年，广州大麦将带着这份认可，继续通过自身专业、深度、多元的全域经营实力和全局生意服务能力，为更多品牌商家实现跨越式新增长！