想要不过时，天猫代运营要这么做内容

自从4G变成5G，时间好像更加快了，以前社交媒体和电商平台泾渭分明，现在却有点儿难以分别了：很多天猫代运营发现，每天大把人来店铺闲逛，看看视频，看看买家秀，然后什么也不买；而小红书、抖音却卖了不少东西。不做内容是不行的，但是用十年前做微信公众号那一套做内容更是万万不行的。那现在的天猫代运营要怎么做内容才能跟得上潮流、符合用户需求呢？

1.确定产品定位和目标人群，根据目标人群特征，确定内容定位。

天猫代运营希望通过内容满足用户的需求，吸引更多的用户访问。但是什么样的才算好内容，很难把握。所以，在团队执行过程中需要反复讨论、明确和意会这个标准。

遇到超出范畴的情况，要拿出来公开讨论，再次达成共识。如此反复，就能形成一个内部标准。当然这个过程中，天猫运营的负责人就是掌舵者。

2.在实践中反复调整内容

在天猫代运营做内容的执行过程中，很可能会出现这种情况：对于符合定位的内容，用户数据暂时不高，而在定位范围之外的内容，用户却非常喜欢。

这是由很多因素造成的，比如用户来源与产品定位不符，或用户对娱乐类内容需求量大，对深度内容需求量小，等等。这时如果单纯随着KPI走，不能清晰的分析背后的原因，扛不住这个压力，就会偏离最初指定的内容定位，导致变了味儿。

所以，天猫代运营在执行前就了解用户需求的量级，对之后的风险有预估。遇到数据情况低于预期时，要分析具体原因。如果是在正常预期内，就要顶住压力持续尝试下去，不要被路边所谓的美景所诱惑。即使是调整内容方向，也应该是因为实践结论的证明，而非盲目追求数据。