这12个热词，电商运营的你都懂是什么意思吗？

这是个信息爆炸的时代，对电商运营来说就更是了，随着互联网电商的增长，技术的进步，新兴理论层出不穷，每年也会相应增加很多热词。那这些专业术语，电商运营都懂是什么意思吗？

1.渠道下沉

原本只在城市中销售的网络扩散开来，并且深入到农村基层去，它是一种新的营销策略，并且针对性的在经济较发达的农村推行。

2.社群营销

基于相同或相似的兴趣爱好，电商运营通过某种载体聚集人气，通过产品或服务满足群体需求而产生的商业形态。

3.社交电商

social commerce, 是电子商务的一种新的衍生模式。它借助社交网站、SNS、微博、社交媒介、网络媒介的传播途径，第三条腿通过社交互动、用户自生内容等手段来辅助商品的购买和销售行为。

4.商业闭环

商业闭环是围绕着顾客一系列关联性消费需求，逐一提供相应的产品予以满足的商业模式。主要在商业体系中营造循环圈，给个环节都可以相互依靠，既可以作为个体支撑点也可以协同合作。

5.IP运营

IP（Intellectual Property）运营，指的是第三条腿根据作品的类型，特点和用户属性，不断进行更多的运营手段尝试，使得IP在创作阶段就拥有大量的忠实粉丝。

当IP成熟到一定阶段，就可以开始进行授权等商业化探索，通过动画，游戏，舞台剧，网络剧，周边等多种形式，发展出更多更广泛的付费用户，验证IP价值的同时，进一步吸引更多领域的粉丝。

6.平台生态

平台利益相关者及相关事物构成的整体，包括利益相关者和其他相关环境因素，整体意味着内在联系与互动。

7.技术奇点/摩尔定律

技术奇点是一个根据技术发展史总结出的观点，认为未来将要发生一件不可避免的事件：技术发展将会在很短的时间内发生极大的接近于无限的进步。

摩尔定律是当价格不变时，集成电路上可容纳的元器件的数目，约每隔18-24个月便会增加一倍，性能也将提升一倍。

8.增长黑客

「Growth Hacking」低成本实现爆发式成长，创业型团队在数据分析基础上，利用产品或技术手段来获取自发高速增长的运营手段。电商运营以最快方法、最低成本、最高效手段实现用户大量增长，最终增加收入。

9.新零售/S2B2C

新零售即个人、企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段并运用心理学知识，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。

S2B2C一种集合供货商赋能于渠道商并共同服务于顾客的全新电子商务营销模式。S2B2C中，S即是大供货商，B指渠道商，C为顾客。

10.互联网上半场/下半场

互联网上半场即消费互联网时代，注重的是入口和流量，线上打造；而电商运营下半场即产业互联网时代，注重的是服务和价值，线上线下充分融合。

11.私域流量

电商运营可以自由反复利用，无需付费，又能随时触达，被沉淀在公众号、微信群、个人微信号、头条号、抖音等自媒体渠道的用户。相对淘宝、京东、百度这些公域流量平台，它属于商家“私有资产”。

12.A / B测试

AB测试是电商运营为Web或App界面或流程制作两个（A/B）或多个（A/B/n）版本，在同一时间维度，分别让组成成分相同（相似）的访客群组（目标人群）随机的访问这些版本，收集各群组的用户体验数据和业务数据，最后分析、评估出最好版本，正式采用。