淘宝运营：影响客单价的四大因素

客单价可以说是淘宝运营最关心的利润指标之一了，一个单子赚不赚钱，很大程度上要看这个指标。有哪些因素会影响淘宝运营的客单价呢？主要是下面这4个：

1.产品定价

自身类目商品的产品定价高低，决定了客单价的多少，理论上客单价只会在产品定价的上下一定范围内浮动，有点类似于市场经济学里面的价值规律的情形，特殊类目除外。比如零食，紧固件等一些客户通常会多件购买的商品。

2.促销优惠

淘宝运营在大型促销优惠的过程中客单价的高低取决于优惠的力度（优惠券，折扣满减秒杀，赠品返利），同时基于优惠力度的多少，免运费的最低消费标准的设置，对客单价也是有重要影响。在促销优惠较大的时候，是让客人选择凑单购买多件商品的一个较好的办法，这时客单价就会较之于平时提高不少。

3.交叉推荐是否合理

这是一个间接影响因素，交叉推荐的定义（不同的平台有不同的见解），以淘宝运营为例，一般在商品详情页，店铺一般会推荐购买某某套餐同时在商品详情页内会加入其它宝贝的图片链接，这种互链是交叉推荐的最原始的定义，在流量上淘宝运营叫相互引流（别浪费）。现在基于大数据的算法（浏览历史*类目关联*关注焦点*其它），在首页-中间页-搜索列表页-详情页-购物车页-订单详情页，无所不在的关联商品推荐。

4.其他

不同的类目属性其客单价是不同的。单位低定价的商品，消费者在线消费的时间成本与操作成本当然不会仅仅只买一件单位定价低的商品。所以，淘宝运营的客单价的影响因素实质上是与购物车里的商品数量是有莫大关系的。提高客单价以及提高销售的诀窍，就是提高单个客人购物车内商品的数量，以及单个订单内商品的数量。（奢侈品也同理），淘宝运营也可以培养用户的消费调性，也是一种提高客单价的方式。